Tratar con los rumores en una organización
Tratar con los rumores:
No siempre es prudente ignorar los rumores. Estos pueden resultar muy perjudiciales para la organización. Una organización debe tener ciertos planes para lidiar con los rumores para que la organización no se vea afectada negativamente.
1. Reducir las causas:
La mejor manera de controlar los rumores es reducir las causas de los rumores. Las causas de los rumores deben ser determinadas y estas deben abordarse adecuadamente. Cuando las personas entienden los hechos y la situación, entonces no son propensos a los rumores. Cuando las personas estén mal informadas y no obtengan la información adecuada, comenzarán a creer lo que escuchan de los que hacen rumores.
2. Proporcionar hechos:
Cuando hay un rumor que puede resultar perjudicial para la organización, la gerencia debe proporcionar datos y cifras correctas en relación con los rumores. Los hechos sin duda ayudarán a contener los rumores.
3. Escuchando el rumor:
La gerencia debe escuchar los rumores y tratar de determinar dónde se comunican los hechos erróneamente. La ambigüedad se puede aclarar cuando se determina la naturaleza exacta del rumor.
4. Usando fuente confiable:
Los rumores son a veces tan fuertes que los trabajadores pueden no creer lo que la gerencia quiere decir. En tales situaciones, deben utilizarse los canales que los trabajadores consideren confiables. Puede haber ciertos empleados que son confiados por otros, tales personas deben ser informadas sobre los hechos de los casos o problemas. Cuando fuentes confiables brindan información correcta a los empleados, los rumores pueden detenerse.
5. Uso del sindicato:
En general surgen rumores sobre las cuestiones relativas a los empleados. Tales rumores se vuelven perjudiciales cuando las relaciones entre los empleados y la gerencia no son cordiales. Los sindicatos pueden ayudar a detener los rumores si la gerencia habla directamente con los representantes de los empleados y proporciona la información sobre los temas discutidos en los rumores. La información transmitida por los representantes de los empleados será confiada por todos y ayudará a controlar los rumores.
