4 técnicas para el proceso de toma de decisiones en grupo más eficaz
Algunas de las técnicas empleadas para hacer que el proceso de toma de decisiones grupales sea más efectivo y la toma de decisiones más eficiente en las que se fomenta la creatividad, son las siguientes:
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yo. Reunión creativa:
Esta técnica involucra a un grupo de personas, generalmente entre cinco y diez, sentados alrededor de una mesa, generando ideas en forma de libre asociación. El enfoque principal está en la generación de ideas y no en la evaluación de ideas.
Si se puede generar una gran cantidad de ideas, entonces es probable que haya una idea única y creativa entre ellas. Todas estas ideas están escritas en la pizarra con un trozo de tiza para que todos puedan ver cada idea y tratar de mejorar esas ideas.
La técnica de lluvia de ideas es muy efectiva cuando el problema es comparativamente específico y puede definirse de manera simple. Un problema complejo se puede dividir en partes y cada parte se puede tomar por separado a la vez.
ii. Técnica de grupo nominal (NGT):
La técnica de grupo nominal es similar a la lluvia de ideas, excepto que el enfoque es más estructurado. Los miembros forman el grupo solo de nombre y operan de manera independiente, generando ideas para resolver el problema por sí mismos, en silencio y por escrito. Los miembros no interactúan entre sí para evitar una fuerte dominación de la personalidad. Fomenta la creatividad individual.
El coordinador del grupo recopila estas ideas escritas o las escribe en una pizarra negra grande para que todos las vean, o le pide a cada miembro que se pronuncie y luego la escribe en la pizarra a medida que la recibe.
Luego se discuten estas ideas una por una y se alienta a cada participante a comentar estas ideas con el propósito de aclararlas y mejorarlas. Después de que se discuten todas las ideas, se evalúan por sus méritos e inconvenientes y se requiere que cada miembro participante vote por cada idea y le asigne un rango según la prioridad de cada solución alternativa. La idea con la clasificación agregada más alta se selecciona como la solución final al problema.
iii. Técnica Delphi:
Esta técnica es la modificación de la técnica de grupo nominal, excepto que implica obtener las opiniones de expertos físicamente separados entre sí y desconocidos entre sí. Esto aísla a los miembros del grupo de la influencia indebida de otros. En general, los tipos de problemas que maneja esta técnica no son específicos en su naturaleza ni están relacionados con una situación particular en un momento dado. Por ejemplo, la técnica podría usarse para comprender los problemas que podrían crearse en caso de una guerra. Los pasos en la técnica Delphi son:
1. Se identifica el problema y se selecciona una muestra de expertos. A estos expertos se les pide que proporcionen soluciones potenciales a través de una serie de cuestionarios cuidadosamente diseñados.
2. Cada experto completa y devuelve el cuestionario inicial.
3. Los resultados del cuestionario se compilan en una ubicación central y el coordinador central prepara un segundo cuestionario basado en las respuestas anteriores.
4. Cada miembro recibe una copia de los resultados junto con el segundo cuestionario.
5. Se pide a los miembros que revisen los resultados y respondan al segundo cuestionario. Los resultados generalmente activan nuevas soluciones o causan cambios en la posición original.
6. El proceso se repite hasta alcanzar un consenso.
El proceso consume mucho tiempo y es principalmente útil para iluminar problemas complejos a largo plazo y de amplio rango, como los efectos futuros de la escasez de energía que puedan ocurrir.
iv. Interacción didáctica:
Esta técnica es aplicable solo en ciertas situaciones, pero es un método excelente cuando existe tal situación. El tipo de problema debe ser tal que resulte en una solución de sí o no. Por ejemplo, la decisión puede ser comprar o no comprar, fusionar o no fusionar, expandir o no expandir y así sucesivamente. Dicha decisión requiere una discusión e investigación exhaustiva y exhaustiva, ya que una decisión equivocada puede tener graves consecuencias.
Dado que, en tal situación, debe haber ventajas y desventajas de cualquiera de las dos alternativas, el grupo requerido para tomar la decisión se divide en dos subgrupos, uno que favorece la decisión de "ir" y el otro que favorece al " decisión de no ir ".
El primer grupo enumera todos los "pros" de la solución del problema y el segundo grupo enumera todos los "contras". Estos grupos se reúnen y discuten sus hallazgos y sus razones. Después de las discusiones exhaustivas, los grupos cambian de lado y tratan de encontrar puntos débiles en sus propios puntos de vista originales. Este intercambio de ideas y la comprensión de puntos de vista opuestos dan como resultado la aceptación mutua de los hechos tal como existen para que se pueda construir una solución alrededor de estos hechos y opiniones relacionadas con estos hechos y, por lo tanto, se llegue a una decisión final.
