¿Qué es la organización virtual? Definición, características y tipos.
Definición:
Esta nueva forma de organización, es decir, "organización virtual" surgió en 1990 y también se conoce como organización digital, organización de red u organización modular. En pocas palabras, una organización virtual es una red de cooperación que se hace posible gracias a lo que se denomina TIC, es decir, tecnología de la información y la comunicación, que es flexible y se adapta a la dinámica del mercado.
En otras palabras, la organización virtual es una red social en la que se eliminan todos los límites horizontales y verticales. En este sentido, es una organización sin límites. Consiste en el trabajo individual en lugares de trabajo físicamente dispersos, o incluso en individuos que trabajan desde dispositivos móviles y no están vinculados a ningún espacio de trabajo en particular. Las TIC son la columna vertebral de la organización virtual.
Las TIC son las que coordinan las actividades, combinan las habilidades y los recursos de los trabajadores con un objetivo para lograr el objetivo común establecido por una organización virtual. Los administradores de estas organizaciones coordinan y controlan las relaciones externas con la ayuda de los enlaces de redes de computadoras. La forma virtual de organización también está aumentando en la India. Nike, Reebok, Puma, Dell Computers, HLL, etc., son las compañías prominentes que trabajan virtualmente.
Al considerar el tema de la flexibilidad, las organizaciones pueden tener varias opciones, como horario flexible, trabajo a tiempo parcial, trabajo compartido y trabajo a domicilio. Aquí, uno de los temas más importantes involucrados es lograr flexibilidad para responder a los cambios, tanto internos como externos, es determinar el grado de control o la cantidad de autonomía que las organizaciones virtuales impondrán a sus miembros.
Esto se debe a la paradoja de la flexibilidad en sí misma. Es decir: mientras que una organización debe poseer algunos procedimientos que mejoran su flexibilidad para evitar el estado de rigidez, por un lado, y al mismo tiempo también tienen cierta estabilidad para evitar el caos, por el otro.
Caracteristicas:
Una organización virtual tiene las siguientes características:
1. Organización plana
2. dinámico
3. Comunicación informal.
4. Flexibilidad de potencia
5. Equipos multidisciplinarios (virtuales).
6. Límites organizacionales vagos
7. Orientación de objetivos
8. Orientación al cliente
9. Trabajo en casa
10. Ausencia de estructura aparente.
11. Compartir información.
12. Atendido por trabajadores del conocimiento.
De hecho, esta lista de características de la organización virtual no es exhaustiva, sino solo ilustrativa. Uno puede agregar más características a esta lista.
Tipos de organizaciones virtuales:
Dependiendo del grado o espectro de virtualidad, las organizaciones virtuales se pueden clasificar en tres tipos generales de la siguiente manera:
1. teletrabajadores
2. Externalización de empleados / competencias.
3. Completamente virtual.
Una breve descripción de estos sigue a su vez.
Teletrabajadores
Estas empresas tienen empleados que trabajan desde sus hogares. Ellos interactúan con el lugar de trabajo a través de computadoras personales conectadas con un módem a las líneas telefónicas. Ejemplos de empresas que utilizan algún tipo de trabajo a distancia son Dow Chemicals, Xerox, Coherent Technologies Inc., etc.
Externalización de empleados / competencias:
Estas empresas se caracterizan por la externalización de todas las competencias principales. Las áreas de subcontratación incluyen marketing y ventas, recursos humanos, finanzas, investigación y desarrollo, ingeniería, fabricación, sistema de información, etc. En tal caso, la organización virtual hace su propio trabajo en una o dos áreas principales de competencia pero con excelencia. Por ejemplo, Nike se desempeña muy bien en el diseño y marketing de productos y confía en los recursos externos para la tecnología de la información como un medio para mantener la coordinación entre organizaciones.
Completamente virtual:
Estas empresas se describen metafóricamente como compañías sin barreras que están estrechamente vinculadas a una gran red de proveedores, distribuidores, minoristas y clientes, así como a socios estratégicos y de empresas conjuntas. El Comité de Atlanta para los Juegos Olímpicos (ACOG) en 1996 y los esfuerzos de desarrollo de la PC por parte de IBM son los ejemplos de organizaciones completamente virtuales. Ahora, estos tipos anteriores de organizaciones virtuales se resumen en la siguiente Tabla 34.1.
