¿Cuáles son los diferentes enfoques hacia la disciplina en una gestión?
Los diferentes enfoques hacia la disciplina en una gestión son los siguientes:
Enfoque judicial
Bajo este enfoque, la naturaleza de la ofensa en una situación particular se determina sopesando cuidadosamente la evidencia y tomando todos los pasos prescritos para el procedimiento disciplinario.
Cortesía de imagen: nynah911.files.wordpress.com/2012/07/stakeholders.jpg
Se sigue la ley de la justicia natural, es decir, se le da al delincuente la oportunidad de defenderse, de citar los factores atenuantes y de pedir clemencia.
Este es un proceso justo pero requiere mucho tiempo y conlleva retrasos. En la India, estamos más acostumbrados a este enfoque que a cualquier otro. Este enfoque es mejor ejemplificado por la investigación interna.
Enfoque de relaciones humanas
Bajo este enfoque el delincuente es tratado como un ser humano. Si él ha violado las reglas, el enfoque de relaciones humanas haría la pregunta, ¿por qué viola la regla? Por ejemplo, dormir durante el turno de la noche puede deberse a la fatiga causada por factores sobre los cuales el hombre no tiene control, por ejemplo, una enfermedad en la familia.
En tal caso, se debe intentar ayudar al trabajador a superar esa dificultad personal o cambiar el turno de servicio o cambiarlo a un trabajo que él pueda manejar convenientemente en lugar de tener una visión extrema y castigarlo severamente .
Enfoque de Recursos Humanos
Bajo este enfoque, cada empleado es considerado como un recurso para el empleador y el recurso humano es el factor de producción más importante. Este recurso debe ser entrenado, motivado y llevado al nivel de eficiencia requerido por la organización.
La indisciplina por parte de los trabajadores se debe a (a) el fracaso del sistema de capacitación y motivación y (b) el hecho de que el individuo no cumple con los requisitos de conducta prescritos como la norma prevaleciente en la organización. En este último caso, se trata de una violación de la norma vigente.
La autoridad disciplinaria debe considerar dos objetivos del proceso disciplinario: (a) ¿Es la violación tan grave como para poner en peligro el funcionamiento de la organización, si se permite que el delincuente continúe? (b) ¿Puede el delincuente ser reformado por acción disciplinaria?
En este contexto, rara vez se recurrirá a formas extremas de penalización como el despido o el despido, ya que el recurso humano ofensor tendrá que ser entrenado y motivado para trabajar dentro de los requisitos de la norma de comportamiento de la organización.
Este enfoque naturalmente le daría mucha importancia a la disciplina, ya que se trata más de una cuestión de autocontrol o autodisciplina que de una cuestión de control externo.
Enfoque de disciplina grupal
Si la organización tiene normas de conducta bien establecidas, debe tratar de involucrar a grupos de empleados en el proceso de disciplina.
Si la administración logra que el grupo acepte las normas de la organización como sus normas, en virtud de dicha participación, la función principal de la disciplina será una función delegada que una tarea de administración.
El grupo en su conjunto puede controlar a un trabajador individual que es su miembro de manera mucho más efectiva que la administración a través de sanciones.
Enfoque de liderazgo
Cada gerente tiene que desarrollar una calidad de liderazgo, ya que tiene que guiar, controlar, capacitar, desarrollar y liderar a un grupo de hombres y actuar como líder, cualquiera que sea su posición en la jerarquía organizativa.
Puede administrar la disciplina entre los hombres, cuyo trabajo está bajo su supervisión directa, mucho más de lo que puede incluso la alta dirección. Tiene una relación diaria con sus hombres y el trabajador lo escucha. Nuevamente lo escucharían aún más si su propio comportamiento es disciplinado.
