5 funciones importantes de gestión
La gestión se ha definido en la forma de un proceso. Bajo el proceso de gestión (planificación, organización, personal, dirección y control), se incluyen muchas actividades relacionadas entre sí. Estas actividades son conocidas como funciones o elementos de gestión.
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Las funciones importantes de la gestión son:
(1) Planificación:
Se refiere a pensar de antemano. En otras palabras, la planificación es la determinación de un curso de acción futuro para lograr un resultado deseado. En la planificación, se determina qué debe hacerse, cómo debe hacerse y quién debe hacerlo.
Si antes de comenzar un trabajo no se contemplan todos estos puntos, no se puede lograr el objetivo de un negocio.
La planificación es un proceso largo, para cuya consumación se siguen los siguientes pasos:
(i) Establecimiento de objetivos (ii) Desarrollo de premisas (iii) Identificación de cursos de acción alternativos (iv) Evaluación de cursos alternativos (v) Selección de una alternativa (vi) Implementación del plan (vii) Acción de seguimiento
(2) Organizar:
Se refiere al ajuste armonioso de varias partes para lograr objetivos comunes. Para que la primera función de la administración (es decir, la planificación) sea funcional, se debe enmarcar y mantener "una estructura de roles".
El proceso de creación de esta estructura de roles se conoce como organización. La planificación es solo poner una idea por escrito, pero para convertir esa idea en realidad, se necesita un grupo de personas.
Además, para agilizar las actividades de este grupo de personas, se requiere organización. En virtud de esto, todo el proyecto se divide en varios trabajos pequeños, para asignar estos trabajos a puestos designados (lo que aclarará que se realizará un trabajo particular en qué puesto), para unir varios trabajos en un departamento, para aclarar los derechos y deberes de los empleados para ser nombrados en varios puestos, y para definir la relación entre varios puestos (empleados).
Se siguen los siguientes pasos para completar la función de organización de la gestión:
(i) Identificación y división de trabajo (ii) Departamentalización (iii) Asignación de tareas (iv) Establecimiento de relaciones de información
(3) Dotación de personal:
Se refiere a llenar y mantener el puesto con personas. En la planificación, a las ideas se les da una forma escrita, por otra parte, la organización, con el objetivo de convertir estas ideas en realidad, prepara una estructura de varios puestos.
Después de la organización, viene el personal que despliega a las personas en estas publicaciones para que se puedan realizar los trabajos. En vista del hecho de que el éxito de una organización es acorde con lo hábilmente que cada empleado realiza su trabajo, la importancia de la función de personal aumenta aún más.
Se toman los siguientes pasos para completar la función de personal de la gerencia:
(i) Estimación de los requerimientos de mano de obra.
(ii) Reclutamiento
(iii) Selección
(iv) Colocación y orientación
(v) Capacitación y desarrollo
(4) Dirigiendo:
Se refiere a instruir, guiar, comunicar e inspirar a las personas en la organización. Bajo la dirección se incluyen cuatro actividades:
(i) Supervisión (ii) Comunicación
(iii) Liderazgo (iv) Motivación.
Breve descripción de estas cuatro actividades es la siguiente:
(i) Supervisión:
Se refiere a monitorear el progreso del trabajo rutinario de los subordinados y guiarlos adecuadamente. La supervisión es un elemento importante de la función de dirección de la gestión. La supervisión tiene una característica importante que el contacto cara a cara entre el supervisor y su subordinado es una necesidad,
(ii) Comunicación:
Se refiere a un arte de transferir hechos, ideas, sentimientos, etc. de una persona a otra y hacer que los comprenda. Un gerente tiene que informar continuamente a sus subordinados sobre qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacer varias cosas.
Además, es muy esencial conocer sus reacciones. Para hacer todo esto se vuelve esencial desarrollar instalaciones de comunicación efectivas. La comunicación mediante el desarrollo del entendimiento mutuo inculca un sentido de cooperación que crea un ambiente de coordinación en la organización.
(iii) Liderazgo:
Se refiere a influenciar a otros de tal manera que los haga funcionar lo que el líder quiere que hagan. El liderazgo juega un papel importante en la dirección. Solo a través de esta cualidad, un gerente puede inculcar confianza y celo entre sus subordinados.
(iv) Motivación:
Se refiere a ese proceso que estimula a las personas a trabajar para lograr el objetivo deseado. Entre los diversos factores de producción, es solo el factor humano el que es dinámico y proporciona movilidad a otros recursos físicos. Si el recurso humano se vuelve estático, entonces otros recursos se vuelven automáticamente inmóviles.
Por lo tanto, se vuelve esencial motivar a los recursos humanos para mantenerlos dinámicos, conscientes y ansiosos por cumplir con su deber. Se dan incentivos monetarios y no monetarios a los empleados para motivarlos.
(5) Control:
Se refiere a acercar los resultados reales a los resultados deseados.
En virtud de esto, el administrador supervisa si los trabajos se realizan de acuerdo con los planes establecidos o no. También verifica si la calidad y la cantidad del trabajo realizado están alineadas con los estándares / parámetros predeterminados o no.
Luego se verifican las desviaciones haciendo coincidir el desempeño real con los estándares predeterminados. Después de esta acción correctiva, se toman las desviaciones negativas para poder minimizar la diferencia entre el resultado real y el deseado.
Por lo tanto, con la aplicación del proceso de control, todos los cuellos de botella que vienen en el camino hacia el progreso del trabajo se eliminan y los esfuerzos de todas las personas comienzan a acercarse en la dirección deseada, en forma de conclusión, el proceso de control tiene cinco pasos principales:
(i) Establecer estándares de desempeño
(ii) Medición del desempeño real
(iii) Comparación de desempeño real con estándares
(iv) Análisis de desviaciones.
(v) Tomar acciones correctivas.
