Top 4 técnicas de encuesta preliminar y estudio de viabilidad
Este artículo arroja luz sobre las cuatro técnicas principales de estudio preliminar y estudio de factibilidad. Las técnicas son: 1. Investigación 2. Entrevistas 3. Inspección del registro 4. Observación.
Estudio Preliminar y Técnica de Estudio de Factibilidad # 1. Investigación:
En la investigación, la información se recopila con un cuestionario cuidadosamente enmarcado. El cuestionario se construye después de la sesión de lluvia de ideas y después de tomar en consideración el objetivo de la encuesta preliminar.
Ventajas:
(i) Los resultados de la investigación a través del cuestionario pueden ser fácilmente tabulados.
(ii) Bajo este método, se puede hacer un muestreo del encuestado.
(iii) Como el cuestionario está estructurado, este método también está estructurado.
(iv) Es un método conciso para recopilar los datos.
(v) Es un método costoso, pero el costo en relación con los beneficios es insignificante.
(vi) Questiomaire se puede analizar fácilmente y los resultados se pueden tabular fácilmente.
(vii) Este método minimiza el riesgo de falla ya que el método está altamente estructurado.
(viii) Este método requiere poco tiempo para completarse. Desventajas:
(i) Puede haber un problema de idioma y, por lo tanto, es posible que el encuestado no pueda entender el idioma del cuestionario.
Bajo este método, como las opciones para las respuestas (preguntas) son limitadas, por lo tanto, la respuesta no puede explicar o dar detalles de sus verdaderos sentimientos.
El uso del cuestionario hace que este método sea muy rígido y flexible, ya que el encuestado tiene que responder solo la pregunta que figura en el cuestionario. No podemos ir más allá de eso.
Este método no da ninguna garantía de devolución.
Este método no es el método de prueba completa de recopilación de información; por lo tanto, no hay garantía de validez de los resultados obtenidos de este método.
Como el cuestionario es rígido, no hay oportunidad de gastar las preguntas.
Si alguno de los encuestados desea proporcionar información que no sea la respuesta a la pregunta que figura en el cuestionario, no puede hacerlo porque no hay margen para la información de los voluntarios.
(viii) Bajo este método, las emociones y las reacciones no se pueden registrar al responder las preguntas del cuestionario.
Encuesta preliminar y técnica de estudio de viabilidad # 2. Entrevistas:
Las entrevistas son la forma más común y satisfactoria de recopilar información sobre limitaciones objetivas, asignación de tareas y problemas y fallas en el sistema existente. En este método, tanto la fuente como el buscador están activos.
Los objetivos de una entrevista son procurar y proporcionar información no solo para conocer hechos, sino también actitudes, sentimientos, valores, esperanzas, necesidades y planes. La relevancia, integridad y exactitud de la información también es esencial para el diseño del sistema y esto se logra a través de la entrevista.
Ventajas:
(i) Es un método informal de recolección de datos.
(ii) Las entrevistas se pueden realizar en cualquier momento en que se ejecute el proceso.
(iii) También permite comunicaciones no verbales.
(iv) A través de las entrevistas, se puede registrar la retroalimentación inmediata del encuestado.
(v) En este método, el entrevistador y el entrevistado hablan cara a cara, por lo que el entrevistador puede juzgar las emociones y reacciones que surgen en la cara del entrevistado.
Desventajas:
(i) Como este método en un método informal, muchas veces un entrevistador puede desviarse de la pregunta predeterminada sobre el tema.
(ii) Muchas veces, el método de entrevista puede ser poco práctico porque el entrevistador y el entrevistado pueden estar a distancia.
(iii) Es un método que consume tiempo.
(iv) Este método depende en gran medida de la capacidad del entrevistador, ya que existe un cuestionario estructurado.
(v) Depende de la capacidad del entrevistador para manejar la confrontación.
Estudio Preliminar y Técnica de Estudio de Factibilidad # 3. Inspección del Registro:
El estudio de organigramas, manuales de procedimientos y estadísticas puede revelar mucha información sobre un procedimiento. Sin embargo, un estudio detallado del formulario que se está utilizando actualmente debe brindar la mejor guía de la práctica actual que puede o no estar de acuerdo con los requisitos originales.
Estudio preliminar y técnica de estudio de viabilidad nº 4. Observación:
Bajo este método las personas son observadas por sus acciones. Este método se utiliza para estudiar a las personas en grupos, para estudiar los procesos, qué se está haciendo, cómo se hace, quién lo hace, cuánto tiempo lleva y por qué se hace. Es este método de recopilación de información, la fuente está activa y el buscador es pasivo.
Como primer paso hacia la observación, es mejor identificar y definir lo que se debe observar, estimar el tiempo, asegurar la aprobación de la gerencia y explicar los objetivos a las partes que se están observando. Mientras estudia a las personas con este método, es mejor tomar notas si se observa lo que se observa y también anotar los tiempos, si es necesario.
Este paso también ayuda a estudiar la actitud de los empleados, las características de la supervisión y los antecedentes del departamento. Este método se puede usar a veces con el método de entrevista para observar a las personas.
Ventajas:
1. Bajo este método, existe la oportunidad de lidiar con los hechos y la opinión.
2. El método de observación se puede aplicar en el lugar de trabajo real, es decir, donde se realiza el trabajo.
3. Este método da la oportunidad de realizar mediciones.
4. Este método da un conocimiento de primera mano del proceso.
Desventajas:
1. Si este método, debido a la observación, el trabajo puede estar sujeto a interrupciones frecuentes.
2. En este método, se observan las actividades, acciones y emociones de las personas y, como tales, a los seres humanos no les gusta que los observen.
3. A las personas no les gusta que las midan.
4. Para observación, se debe decidir un tiempo extra y este tiempo artificial puede no representar una situación en tiempo real.
