Evolución del comportamiento organizacional.
La gestión es tan antigua como la civilización. Encontramos rastros de esta rama de estudio incluso hace miles de años. No habría sido posible erigir las pirámides, o construir la Gran Muralla de China, o el Taj Mahal, sin administrar las actividades con éxito.
Es posible que no tengamos pruebas documentales de los principios de gestión de esos días, pero las prácticas de gestión se utilizaron para realizar estas tareas. La evidencia más temprana de las prácticas de manejo se encuentra en la filosofía de la división del trabajo en la literatura de Adam Smith.
La administración estuvo influenciada por varias disciplinas como la sociología, la economía, las ciencias políticas, la antropología, la psicología e incluso la literatura. Debido a estos enfoques multidisciplinarios, incluso autores como Harold Koontz (1961) se refieren a ella como una "jungla". Existen diferencias incluso en la clasificación de sus enfoques. Sin embargo, consideramos que el análisis de Hutchinson (1971) es la mejor base para clasificar los enfoques de gestión. Observa el proceso de desarrollo de la gestión desde cinco perspectivas diferentes.
Pero sin entrar en los detalles de tales diferencias en los enfoques, analicemos la historia de la administración desde las siguientes tres perspectivas diferentes:
1. El enfoque clásico.
2. El enfoque neoclásico.
3. El enfoque moderno.
Convencionalmente, se considera que el enfoque clásico constituye los puntos de vista tradicionalmente aceptados, y no aquellos puntos de vista que se han convertido en clásicos debido al factor tiempo (los antiguos conceptos del pasado). Lo clásico aquí no significa que los conceptos e ideas estén arraigados en el tiempo y sean muy antiguos.
El enfoque clásico de la gestión hace hincapié en la eficiencia de la organización como una herramienta para garantizar el éxito de la organización. Cree en las interrelaciones funcionales, siguiendo ciertos principios basados en la experiencia, la estructura burocrática y el sistema de recompensa y castigo. Los pensamientos clásicos sobre la gestión se desarrollaron en tres direcciones diferentes: administración científica, teoría de la administración y burocracia.
El enfoque neoclásico hizo hincapié en las relaciones humanas, la importancia del hombre detrás de la máquina, la importancia de las relaciones individuales y grupales, los aspectos sociales, etc. Este enfoque fue iniciado en 1930 por Elton Mayo y sus asociados.
Se extendió aún más al enfoque de las ciencias del comportamiento, iniciado por Abraham Maslow, Chris Argyris, Douglas McGregor y Rensis Likert. El enfoque cuantitativo (durante la Segunda Guerra Mundial) y el enfoque de contingencia (situacional) también se desarrollaron y también forman parte de la teoría neoclásica. El pensamiento gerencial moderno combina los conceptos del enfoque clásico con las ciencias sociales y naturales. Surgió básicamente del análisis de sistemas.
