Sistema de control de mercadeo efectivo (5 requisitos)
Los siguientes son los requisitos de un sistema de control de mercadeo efectivo:
1. Establezca estándares a juego:
El sistema de control es proporcionar los estándares para medir el rendimiento en cada sucursal o área funcional de marketing. Las normas de desempeño proporcionadas no pueden ser idénticas para las operaciones, funciones, niveles, departamentos y secciones.
Los resultados del departamento de investigación de mercadeo y de la fuerza de ventas y publicidad o promoción de ventas no pueden medirse con el mismo criterio porque no son comparables.
El desempeño del departamento de ventas se puede medir en términos de volumen de ventas o segmento de ventas, por vendedor, etc., mientras que el de la publicidad en términos de porcentajes del valor de las ventas, el grado de cambio de actitud del consumidor, etc., incluido el cambio de preferencia de marca.
Los estándares establecidos deben estar al alcance de los empleados; no deben ser demasiado bajos para un logro fácil y una felicidad falsa o demasiado altos para el no logro y la decepción y la frustración. Un estándar aceptable mantiene la moral del empleado lista para mostrar los signos de una mejor productividad.
2. Detección rápida garantizada de desviaciones y acción rápida:
El sistema de control efectivo está orientado a detectar las desviaciones y las notifica al gerente de área rápidamente. El retraso en la detección y el informe significa que el control se afloja y se vuelve irrelevante tanto que el administrador no puede hacer nada para salvar a la unidad de la posible ruina.
Para hacer que el sistema de control inicie la acción a tiempo, se debe hacer para revelar los puntos de desviación, determinar las responsabilidades de las fallas y prescribir las dosis correctas y correctas de los remedios para corregir la situación. Es decir, cada miembro del equipo de administración debe obtener datos sobre los últimos desarrollos que necesita, cuando los necesita y la forma más conveniente para su uso.
3. Coincidir con el patrón de organización:
En vista de la importancia crucial del proceso de control, ha habido intentos de nombrar controladores en diferentes niveles y puntos mediante la creación de la función de controlador como una función altamente especializada.
Aunque es una idea novedosa, una clara desviación del patrón organizativo existente, la experiencia ha demostrado claramente que el control funciona mejor cuando la persona a cargo de una operación determinada o un conjunto de controles de operaciones.
Es decir, el gerente en cuestión debe ser el punto focal de control porque; La planificación y el control de marketing van de la mano. En otras palabras, las personas a cargo de la comercialización y sus subfunciones deben tener la autoridad de controlar sus operaciones en sus áreas.
4. Haz que sea comprensible:
Un sistema de control puede ser efectivo solo si las personas de la organización lo comprenden y lo utilizan adecuadamente. Es por eso que cada función de mercadeo debe definirse de modo que cada miembro del grupo de mercadeo entienda, en detalle, las áreas por las cuales es responsable y la autoridad que tiene para mejorar el desempeño.
Incluso los métodos de control utilizados y las bases de dichos métodos de control deben explicarse completamente. Incluso hoy en día, algunas empresas se enfrentan a un difícil porque; a sus gerentes les resulta difícil entender las implicaciones de los gráficos de equilibrio, análisis estadístico y fórmulas matemáticas.
5. Hazlo flexible:
Aunque la flexibilidad tiene su papel en cada empresa como sistema, su importancia es mucho más en el caso de la organización de marketing. El mundo del marketing es el más dinámico y una empresa puede mejorar sustancialmente los esfuerzos de ventas y sus márgenes de ganancia a través de un sistema de control flexible.
Un sistema de control de camisa de fuerza ya hecho no cumple con las dimensiones cambiantes de la empresa de marketing. Es la flexibilidad de un sistema de control que se puede ver aquí en su capacidad para adaptarse a los cambios realizados en los planes originales o en cualquier desvío o retiro seguido.
La adaptabilidad debe ser en términos de estándares de desempeño y técnicas de evaluación de desempeño. Debe ser un sistema abierto para adaptarse a cualquier circunstancia imprevista que bloquee su buen funcionamiento.
6. Hazlo económico:
El sistema de control desarrollado, sobre todo, debe ser económico para que la empresa que lo diseña e instale pueda costearlo. El diseño e instalación del sistema requirió una planificación cuidadosa, ya que implica costos elevados. Para una empresa más grande, un tipo más complejo de sistema orientado a la computadora proporciona más información, mejor adaptada a las especificaciones y a las solicitudes específicas para las cuales se usaría. Los costos de planificación, instalación y operación tienen beneficios para los beneficios recibidos.
Sin embargo, una pequeña empresa, con medios moderados no puede permitirse tal lujo. Debe desarrollar su sistema de control que cumpla sus propósitos dentro de su cartera. Dicho en otras palabras, debería incluir ese sistema que brinda los beneficios deseados al menor costo tanto fijo como operativo.
Por lo tanto, un sistema de control de mercadeo efectivo ayuda a lograr el objetivo general de equilibrio interno y externo.
Los objetivos específicos a saber:
1. Logro de los objetivos corporativos y de marketing al hacer que la unidad se mueva en la dirección correcta.
2. Aseguramiento del uso óptimo de los recursos de marketing.
3. Reevaluar los objetivos y estándares de los logros de marketing y
4. ¿Para mantener el equilibrio, el énfasis de marketing entre las actividades interdepartamentales?
