Los 12 conceptos principales relacionados con la comunicación

Este artículo arroja luz sobre los doce conceptos principales relacionados con la comunicación. Los conceptos son: 1. Sistema de información y conocimiento agrícola (AKIS) 2. Marco de referencia 3. Percepción 4. Fidelidad de la comunicación 5. Brecha de la comunicación 6. Intervalo de tiempo en la comunicación 7. Empatía 8. Homofilia y heterofilia 9. Propaganda, publicidad, Persuasión 10. Desarrollo de la comunicación y algunos otros.

Concepto # 1. Sistema de información y conocimiento agrícola (AKIS):

Los agricultores utilizan muchas fuentes diferentes, incluso las propias, para obtener el conocimiento y la información que necesitan para administrar sus fincas. El nuevo conocimiento es desarrollado no solo por institutos de investigación sino también por muchos actores diferentes.

Estos constituyen el Sistema de Información y Conocimiento Agrícola (AKIS) para un área o para un grupo de personas y comprenden otros agricultores; Organizaciones de extensión del gobierno; empresas privadas que venden insumos y compran los productos; bancos y cooperativas; Otras agencias gubernamentales y juntas de comercialización; líderes y representantes electos del pueblo; organizaciones de agricultores; Publicaciones agrícolas y medios de comunicación; organizaciones voluntarias etc.

Concepto # 2. Marco de referencia:

Cada persona tiene una experiencia almacenada de creencias y valores como individuo y también como miembro de la sociedad. Esto proporciona el fondo de estimulación que influye en el comportamiento de una persona en una situación particular y se denomina marco de referencia del individuo. Los factores externos e internos funcionalmente interrelacionados que operan en un momento dado constituyen el marco de referencia de la reacción subsiguiente.

Un mensaje recibido por un individuo se interpreta en términos del marco de referencia del individuo. El mensaje que desafía estas creencias y valores puede ser rechazado o mal interpretado. Esta tendencia por parte del receptor obstruye la comunicación, en caso de que el receptor y el remitente no tengan un marco de referencia común.

Concepto # 3. Percepción:

Gibson (1959) definió la percepción como el proceso mediante el cual un individuo mantiene el contacto con el entorno. Kollat, Blackwell y Engel (1970) explicaron la percepción como el proceso por el cual un individuo recibe estímulos a través de los diversos sentidos y los interpreta.

La percepción de la misma situación puede diferir de un individuo a otro debido a las diferencias en sus experiencias y formas de verlo. Las expectativas, necesidades y formas de pensar influyen en cómo un individuo interpreta lo que se observa.

La percepción es selectiva y percibimos lo que queremos percibir. Nuestras percepciones están organizadas y tendemos a estructurar nuestras experiencias sensoriales de manera que tengan sentido para nosotros. La percepción está influenciada por el entorno en el que tiene lugar la comunicación. No es la calidad o atributo intrínseco de un objeto, individuo o mensaje, pero la forma en que las personas los perciben individual y colectivamente es importante para la extensión.

Concepto # 4. Comunicación Fidelidad:

Según Berlo (1960), Fidelity es la ejecución fiel del proceso de comunicación por todos sus elementos: comunicador, mensaje, canal y receptor. El ruido y la fidelidad son dos caras de una misma moneda.

Al eliminar el ruido aumenta la fidelidad, la producción de ruido reduce la fidelidad. La preocupación básica relacionada con el ruido y la fidelidad es el aislamiento de esos factores dentro de cada uno de los ingredientes de la comunicación que determinan la efectividad de la comunicación.

La fidelidad de la comunicación se puede explicar como la extensión de los cambios deseables en el comportamiento de los receptores como resultado de la comunicación. Los cambios deseables están en el conocimiento, la actitud y la acción de los receptores. El objetivo de cualquier esfuerzo comunicativo es tener la fidelidad de comunicación lo más alta posible.

Concepto # 5. Brecha en la comunicación:

La brecha de comunicación se refiere a la diferencia entre lo que comunicó el agente de extensión y lo que realmente recibió la audiencia. La acción deseable de la audiencia no puede tener lugar si hay una gran brecha de comunicación.

La naturaleza de la brecha de comunicación puede ser de dos tipos: el mensaje no llega al objetivo y el mensaje no produce el impacto deseado, incluso si llega al objetivo. Se pueden tomar los siguientes pasos para reducir la brecha de comunicación. Estos también son esenciales para llevar a cabo una campaña de sensibilización.

Donde el mensaje no llega al objetivo:

(i) La comunicación debe estar disponible,

(ii) la comunicación debe basarse en la necesidad,

(iii) la comunicación debe ser a tiempo, y

(iv) Utilice más de un canal de comunicación (se pueden usar simultáneamente un mínimo de tres canales que comprenden tanto medios de comunicación masivos como interpersonales).

Donde el mensaje no produce el impacto deseado:

(i) Usar canales de comunicación creíbles (dignos de empuje y competentes),

(ii) Repita el mensaje al menos tres veces en intervalos adecuados, en diferentes intervalos de tiempo. Al repetir el mensaje, se puede introducir alguna variación en el formato, manteniendo intacto el tema central. Esto ayudará a mantener el interés de la audiencia.

(iii) Tome precauciones contra la distorsión del mensaje (repita y use medios impresos),

(iv) Aumentar la comprensibilidad del mensaje,

(v) Dar información completa,

(vi) Ayuda para mantener el equilibrio (la nueva tecnología puede crear cierto desequilibrio en la granja y en el hogar para lo cual se deben hacer ajustes), y

(vii) Dar nuevas ideas para crear y mantener el interés de la audiencia.

Concepto # 6. Tiempo de retraso en la comunicación:

Retardo significa retraso. Si bien la comunicación reduce el retraso, el proceso de comunicación en sí puede involucrar cierto retraso. Puede haber demora en obtener la información relevante en forma de mensaje y tratar el mensaje de acuerdo con los requisitos del canal y las necesidades de la audiencia. Puede haber demora 4n organizar programas de extensión. Se puede dedicar algo de tiempo a ponerse en contacto con los canales y los canales en sí pueden requerir algo de tiempo para atender el mensaje en vista de sus preocupaciones.

El comunicador debe permanecer alerta y tener en cuenta todos los posibles retrasos que pueden ocurrir durante el proceso de comunicación. Al calcular este lapso de tiempo, el comunicador debe planificar e iniciar la acción de comunicación con mucha anticipación para que el mensaje deseado llegue a la audiencia a tiempo.

El uso de tecnología de la información (TI) basada en computadora puede reducir significativamente el tiempo de espera en la comunicación.

Concepto # 7. Empatía:

La empatía es la capacidad de una persona para comprender el estado de ánimo interno y la referencia de la otra persona, y aceptar lo mismo. Esta aceptación no significa acuerdo. La empatía también se define como la capacidad de un individuo para proyectarse a sí mismo en el papel de otra persona, para poder apreciar los sentimientos, pensamientos y acciones de otra persona (Rao, 1993).

Un agente de extensión que sea empático podrá entender y apreciar las situaciones de los agricultores y comunicarse con ellos de manera efectiva. De manera similar, un agricultor empático debe poder comunicarse con los forasteros para obtener la información deseada. La empatía es una habilidad indispensable para las personas que se mudan de los entornos tradicionales.

Concepto # 8. Homofilia y Heterofilia:

Según Rogers (1995), un principio fundamental de la comunicación humana es que el intercambio de ideas se produce con mayor frecuencia entre individuos que son iguales u homófilos.

Homofilia es el grado en que un par de individuos que se comunican son similares en ciertos atributos, como creencias, educación, estatus social y similares. Por otro lado, la HETEROFÍA es opuesta a la homofilia, y es el grado en que los pares de individuos que interactúan son diferentes en ciertos atributos.

Cuando dos individuos comparten significados comunes, creencias y entendimientos mutuos, es más probable que la comunicación entre ellos sea efectiva. Los individuos disfrutan de la comodidad de interactuar con otros que son similares.

La comunicación heterófila entre individuos disímiles puede causar disonancia cognitiva porque un individuo está expuesto a mensajes que son inconsistentes con las creencias existentes y crean un estado psicológico incómodo. Las diferencias en la competencia técnica, el estatus social, las creencias y el lenguaje conducen a significados erróneos, lo que hace que los mensajes se distorsionen o se ignoren.

La comunicación heterófila tiene un potencial informativo especial, aunque puede ocurrir raramente. Los enlaces de redes heterófilas a menudo conectan dos grupos, por lo que abarcan dos grupos de individuos socialmente diferentes en un sistema. Estos enlaces interpersonales heterófilos son especialmente importantes para llevar información sobre innovaciones. La homofilia acelera el proceso de difusión, pero limita la difusión de una innovación a las personas conectadas en la misma red.

Concepto # 9. Propaganda, Publicidad, Persuasión:

La propaganda es una manipulación deliberada de las creencias, los valores y el comportamiento de las personas a través de palabras, gestos, imágenes, pensamientos, música, etc. La propaganda tiene como objetivo propagar las creencias y los valores del propagandista y presenta el único lado de los argumentos del comunicador sin tener en cuenta los argumentos del lado del receptor.

La publicidad se basa en la verdad y la propaganda a menudo suprime la verdad. La comunicación unilateral que proporciona puntos de vista solo de la fuente del mensaje, ignorando los puntos de vista de los receptores del mensaje, puede hacer propaganda a pesar de que el mensaje se basa en la verdad. La propaganda es a menudo autoritaria en su enfoque para influir en las personas.

Por el contrario, la persuasión es más democrática al influir en la audiencia para lograr un cambio en su actitud y comportamiento. Al persuadir a la gente, el agente de extensión proporciona muchos argumentos a favor de la aceptación de las recomendaciones y proporciona evidencias de ganancia.

Concepto # 10. Comunicación para el desarrollo:

El desarrollo es un proceso ampliamente participativo de cambio social dirigido en una sociedad, destinado a lograr avances tanto sociales como materiales para la mayoría de las personas a través de su mayor control sobre su entorno.

Esto puede significar un aumento de la producción agrícola, la industrialización, la urbanización, la mejora de la vivienda, la mejora de la salud, la educación superior, etc. Ese cambio generalizado de comportamiento solo podría lograrse si los medios de comunicación se aprovecharan para ese propósito. La comunicación para el desarrollo es el uso de la comunicación para un mayor desarrollo.

En los últimos años, los países en desarrollo como India se han interesado cada vez más en los posibles usos de las nuevas tecnologías de comunicación, como computadoras, telecomunicaciones e Internet, para mejorar la conectividad, impulsar los negocios, racionalizar la gobernabilidad y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos.

Concepto # 11. Red de comunicación:

Una red de comunicación consiste en individuos interconectados que están vinculados por flujos de información con patrones. La interconexión de la red de un individuo en un sistema social está relacionada positivamente con la capacidad de innovación del individuo.

Concepto # 12. Liderazgo de opinión:

El liderazgo de opinión es el grado en que un individuo puede influir en las actitudes o el comportamiento abierto de otros individuos informalmente de una manera deseada con relativa frecuencia. Este liderazgo informal no es una función de la posición formal o estado del individuo en el sistema. El liderazgo de opinión es ganado y mantenido por la competencia técnica del individuo, la accesibilidad social y la conformidad con las normas del sistema.

Cuando el sistema social está orientado al cambio, los líderes de opinión son bastante innovadores; pero cuando las normas del sistema se oponen al cambio, el comportamiento de los líderes también refleja esta norma. Por su estrecha conformidad con las normas del sistema, los líderes de opinión sirven como modelo para el comportamiento de innovación de sus seguidores.