Factores tecnológicos que afectan el entorno de marketing - ¡Discutidos!

Factores tecnológicos que afectan el entorno de marketing!

Las nuevas tecnologías se pueden utilizar de manera muy efectiva para contrarrestar la inflación y la recesión. Las nuevas máquinas pueden reducir los costos de producción.

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El aumento de las capacidades informáticas y de procesamiento de las computadoras personales está mejorando la eficiencia y la eficacia de las empresas. Los avances en tecnología de la información han hecho posible la planificación de cadenas de suministro verdaderamente globales, en las que la fabricación y el almacenamiento se distribuyen en todo el mundo, dependiendo de dónde se puedan realizar mejor estas actividades.

Las compañías podrán hacer mejores productos a menor costo y podrán distribuirlos económicamente cuando las cadenas de suministro se vuelvan globales. La capacidad de una economía para generar riqueza dependerá en gran medida de la velocidad y la eficacia con que inventen y adoptan máquinas que mejoran su productividad.

Tecnologías para las naciones:

Las economías deberán sobresalir tanto en la investigación básica como en la aplicada. La investigación básica intenta ampliar las fronteras del conocimiento, pero no está dirigida a un problema específico. Las economías en situación de bienestar deberían concentrarse más en la investigación básica, ya que pueden mantenerse por delante de otras economías solo creando nuevas empresas a través de la invención de nuevas tecnologías mediante la investigación básica.

Las economías desarrolladas deben estar preparadas para renunciar a las empresas en las que se están destacando actualmente, ya que otras economías las alcanzarán y las economías desarrolladas no podrán cobrar precios más altos por sus productos y servicios.

América tuvo que renunciar a la manufactura ya que otras naciones pudieron fabricar productos de alta calidad a precios más bajos. Debería estar listo para renunciar a los servicios ahora, ya que otras economías son cada vez más competentes en la prestación de servicios. Las economías menos desarrolladas deberían centrarse más en la investigación aplicada y desarrollar mejores productos y servicios con las tecnologías existentes.

Tecnologías para productos y servicios:

Los nuevos productos y servicios son posibles gracias a las nuevas tecnologías. Estos ayudan a aumentar los ingresos y ganancias de las empresas. En diferentes momentos de la historia, las tecnologías han creado nuevos negocios como automóviles, ferrocarriles, teléfonos, computadoras, etc. Actualmente estamos viendo nuevos productos y servicios desarrollados por tecnologías emergentes como Internet, conectividad móvil, nanotecnología, ingeniería genética, etc. Estas tecnologías es probable que estimulen el crecimiento en el futuro cercano.

Tecnologías para modelos de negocio:

Las empresas también utilizan las nuevas tecnologías para hacer negocios de manera diferente y más eficaz. Dell puede vender su producto directamente a clientes comerciales porque Internet le permite estar en contacto con sus clientes sin incurrir en grandes gastos. Recoge información valiosa sobre sus clientes de las interacciones que tiene con ellos. Dell utiliza esta información para segmentar aún más su mercado y luego enfoca su atención en los clientes más rentables.

Por lo tanto, al utilizar Internet, Dell puede obtener mayores ganancias al atender solo a los clientes más rentables. Hay empresas de fragancias y otras empresas que han equipado a sus clientes con herramientas de diseño. Los clientes diseñan sus propios productos y servicios, y las empresas los fabrican.

A través de estas herramientas, estas empresas pueden bloquear a sus clientes en relaciones a largo plazo. Algunas otras compañías han usado el poder de Internet para crear equipos de diseño virtual. Los miembros del equipo son expertos en diferentes tecnologías y están estacionados en diferentes ubicaciones.

Los miembros del equipo interactúan a través de las nuevas herramientas de tecnología de la información, como correo electrónico, salas de chat, videoconferencia, etc. Se ha encontrado que estos equipos virtuales pueden diseñar mejores productos porque las mejores personas se pueden poner en estos equipos sin Las restricciones de ubicación y la gran cantidad de conflictos interpersonales de equipos reales se evitan en equipos virtuales. Hay muchas otras formas en que las tecnologías como Internet están impactando a las empresas. Por lo tanto, al evaluar las nuevas tecnologías, las empresas deben hacer dos preguntas: ¿qué nuevos productos y servicios se pueden producir al usar estas tecnologías y cómo se pueden usar las tecnologías para administrar mejor las empresas?

Factores socioculturales:

Los clientes viven en sociedades. Un individuo depende de la sociedad en la que reside. Los factores sociales incluyen actitudes, valores y estilos de vida de las personas. Los factores sociales influyen en los productos que las personas compran, los precios que están dispuestos a pagar por los productos, la efectividad de promociones específicas, y cómo, dónde y cuándo esperan comprar los productos. Pero las sociedades casi nunca son estáticas.

Cambian gradualmente y algunos cambios serán imperceptibles si no se observan de cerca. El cambio social es la variable más difícil para que los gerentes de marketing pronostiquen, influyan e integren en los planes de marketing. Pero es importante que los profesionales de marketing tengan en cuenta los cambios sociales que ocurren en las sociedades en las que viven sus clientes, cuando están enmarcando sus estrategias de marketing. Las sociedades pueden cambiar de una manera que puede hacer que los productos y servicios actuales de una empresa sean totalmente redundantes.

Valores:

Un valor es una creencia fuerte y duradera. La mayoría de las personas que viven en una sociedad defienden los valores de la sociedad. Los valores de una persona son determinantes clave de lo que es importante y no importante para él, cómo reacciona en una situación particular y cómo se comporta en situaciones sociales.

Los valores afectan los bienes que un cliente compra y la forma en que los compra. Los propios clientes son parte de organizaciones que se esfuerzan por volverse orientadas al cliente. Los clientes, que son mercaderes concienzudos, no tolerarán productos ineficaces y el comportamiento descuidado de los mercadólogos de otras compañías.

De esta manera, las empresas se presionan mutuamente para orientarse más hacia el cliente. Los clientes están desarrollando cada vez más una perspectiva global a medida que más y más de ellos trabajan en compañías multinacionales y viajan con más frecuencia a países que son ajenos a sus propios países en cuanto a parámetros políticos, económicos y sociales. Para hacer frente a este entorno, las personas se han vuelto inquisitivas, discriminatorias y exigentes. Ellos llevan estos valores como compradores también.

Realizan búsquedas detalladas y hacen preguntas incómodas antes de decidirse por una marca. No hay culpa en hacer miserable la vida de los mercadólogos. Las cosas no son fáciles en sus vidas y no quieren que sea fácil para el vendedor.

Cuando los niños son presionados para sobresalir y estar al frente en sus años de formación, no se dejarán engañar fácilmente por la retórica de los vendedores. Las sociedades y las empresas se han vuelto competitivas dentro de sí mismas. El comprador esperará la misma competitividad de las empresas. No tomará menos porque nadie le quita menos. Las empresas deben aprender a esperar clientes difíciles.

Clientes hambrientos de tiempo :

Hoy en día, menos clientes dicen que los autos caros, la ropa de diseñador y los viajes de placer son componentes necesarios para una vida feliz. En cambio, valoran los logros no materiales, como tener control sobre sus vidas y poder tomarse un día libre cuando lo deseen.

Las familias con doble carrera no tienen tiempo para estar juntas, y la mayoría de ellas son infelices, aunque tienen todas las trampas de una vida supuestamente buena. Una escasez de tiempo significa que las personas disminuirán la cantidad de tiempo que pasan haciendo cosas que no les gusta hacer.

Esto significa hacer menos tareas domésticas y mantenimiento de la casa y comer más afuera. También significa prestar más atención a las marcas para que las decisiones de compra sean más rápidas y fáciles. Es probable que los clientes con limitaciones de tiempo favorezcan a las tiendas pequeñas en lugar de las grandes, que pasen menos tiempo comparando los precios, utilicen la tecnología para reducir el tiempo de transacción y patrocinen a las empresas que les ayudan a ahorrar tiempo y les facilitan la vida.

A medida que la vida laboral se hace más larga y más estresante, las personas pasarán su tiempo libre recuperándose y renovándose y con más energía para el trabajo, es decir, cada vez más personas pasarán su tiempo libre preparándose para el trabajo. Los viernes informales y las oficinas en casa están borrando aún más los límites entre el trabajo y el ocio. Pasar tiempo con la familia se está convirtiendo en la actividad de ocio preferida. La gente cada vez otorgará más valor al tiempo que al dinero.

Más empleadores tendrán que ofrecer tiempo libre como incentivo. Las empresas que organizan viajes de vacaciones o actividades de ocio deberán proporcionar algo importante a cada miembro de la familia. Incluso cuando están de vacaciones o en viajes de placer, la gente quiere que todo se planifique meticulosamente, para que puedan recuperarse de una manera planificada. No hay tiempo para alejarse.

Múltiples estilos de vida:

El estilo de vida es un modo de vida, es decir, es la forma en que las personas deciden vivir sus vidas. Hoy la gente lleva múltiples estilos de vida. Están eligiendo productos y servicios que satisfacen necesidades e intereses diversos en lugar de ajustarse a los estereotipos tradicionales. En el pasado, la profesión de una persona definía su estilo de vida.

Hoy en día, una persona puede ser un maestro y también un gourmet, entusiasta del fitness y muchas otras cosas. Cada uno de estos estilos de vida está asociado con diferentes productos y servicios y es un cliente potencial para las empresas. Por ejemplo, para el gourmet, los vendedores ofrecerán utensilios de cocina, vinos y comidas exóticas. El entusiasta del fitness compra zapatos Nike y trajes especiales para correr.

Los múltiples estilos de vida aumentan la complejidad de los hábitos de compra de los consumidores. Una persona puede ir de vacaciones a lugares exóticos y puede gastar una fortuna para viajar a lugares distantes e inaccesibles, pero puede cenar en restaurantes muy comunes. Él puede comprar comida rápida para el almuerzo, pero puede usar los trajes más caros. Las personas están más dispuestas a disfrutar de sus pasiones y vivir como quieren vivir.

No hay un 'estilo de vida estereotipado'. Esto puede ser una pesadilla para los vendedores. Es imposible hacer un perfil de los clientes en términos de ocupación, ingresos, lugar de residencia o educación, y creer que comprará cierto conjunto de productos y servicios. Es imposible descifrar que si una persona ha comprado un determinado producto o servicio, también comprará otros productos.

Se ha vuelto extremadamente difícil categorizar a una persona y esperar que sea un cliente potencial para ciertos productos y servicios, y no un cliente potencial para algunos otros productos y clientes. Un segmento de un solo cliente puede finalmente convertirse en una realidad.

Las cambiantes estructuras de las familias:

Los estilos de vida múltiples han evolucionado porque las personas pueden elegir entre un número creciente de productos y servicios, y la mayoría tiene el dinero para ejercer más opciones. El crecimiento de las familias de doble ingreso ha resultado en un mayor poder adquisitivo. Más mujeres trabajan fuera de los hogares y este número solo va a aumentar.

El fenómeno de la mujer trabajadora ha tenido un mayor efecto en las estrategias de marketing e iniciativas de las empresas que cualquier otro cambio social. A medida que aumentan las ganancias de las mujeres trabajadoras, también lo hacen su experiencia, experiencia y autoridad. Las mujeres trabajadoras de hoy son muy diferentes de las mujeres trabajadoras a las que se dirigió una década atrás. Quieren cosas diferentes en la vida: de sus cónyuges, de sus trabajos y de los productos y servicios que compran.

El crecimiento en el número de mujeres trabajadoras significa un aumento en las familias con ingresos dobles. Las familias con ingresos dobles tienen mayores ingresos familiares pero tienen menos tiempo para las actividades familiares. Más trabajadoras han significado una creciente demanda de dispositivos y productos que ahorran tiempo, especialmente para la cocina. Sus roles de compra que definieron los artículos comprados tradicionalmente por el hombre o la mujer están cambiando. Sus patrones de compra también están cambiando.

Los productos como los automóviles que tradicionalmente se consideraban productos masculinos, son comprados por mujeres, y las compañías están respondiendo a sus nuevos compradores diseñando automóviles específicamente para ellos y empleando a más mujeres en la fuerza de ventas. Las mujeres están tomando decisiones económicas importantes, ya sea de forma independiente o igual con su cónyuge.

La mayoría de las mujeres no están dejando las decisiones importantes del mercado a otros. Se está descubriendo que el costo es más prominente en las decisiones que toman las mujeres, mientras que la calidad es relativamente más importante para los hombres. Esto tendrá una influencia importante cuando las empresas diseñen mezclas de mercadotecnia para productos en los que la mujer es la principal decisión.

Al comprar artículos caros y de largo plazo, las mujeres son activas pero es probable que tomen decisiones conjuntamente con sus cónyuges. La experiencia de vida es un factor importante en la independencia de las mujeres en la planificación y toma de decisiones a largo plazo. Las mujeres casadas mayores de cincuenta años tienen más probabilidades de tomar decisiones por su cuenta que sus contrapartes más jóvenes.