Marketing social (una visión general)

“El mercadeo social es el diseño, implementación y control de programas que buscan aumentar la aceptabilidad de una idea o práctica social en un grupo objetivo. Utiliza conceptos de segmentación del mercado, configuración de ideas de investigación del consumidor, comunicación, facilitación, incentivos y teoría del intercambio para maximizar la respuesta del grupo objetivo ". —Philip Kotler

No solo el producto, sino que también se pueden comercializar ideas. La orientación social o el concepto de marketing social es de origen reciente. Amplía el concepto de marketing. En marketing social, el objetivo es que el comercializador social actúe principalmente en interés de la sociedad objetivo. Hay una diferencia entre propagandista y un comercializador social.

Un propagandista no tiene influencia en el diseño, precio o distribución del producto; Pero los objetivos dados de la firma son promovidos a través de los medios de comunicación. Pero el comercializador social participa activamente en la planificación de la organización. El comercializador social aconseja el tipo de productos aceptables para el consumidor, el sistema de distribución que se adoptará, etc. Los comercializadores sociales pueden perseguir diferentes objetivos.

Algunos ejemplos son:

Los médicos quieren que las personas dejen de fumar para protegerlos contra el cáncer. El gobierno ha introducido programas de planificación familiar para controlar el alarmante crecimiento de la población. El gobierno de Tamil Nadu ha hecho obligatorio que todos los niños mayores de 5 años sean educados para aumentar la alfabetización. El gobierno de Tamil Nadu suministra polvos para dientes, sin costo para los niños de la escuela para mantener sus dientes limpios contra las caries. El gobierno obliga a los usuarios de scooter a usar cascos para evitar lesiones fatales en la cabeza.

La planificación social tiene como objetivo producir un plan óptimo para lograr un cambio social deseado. Un objetivo deseado no se puede lograr sin la comercialización social. El comercializador social tiene que diseñar un cambio social. Por ejemplo, los objetivos para reducir el porcentaje de personas que tienen hábitos de consumo de alcohol (alcohol). Primero analizaremos la actitud de las personas. Las personas pueden ser educadas sobre el mal efecto de beber. Para hacer cumplir los objetivos, las cuatro P sugieren varias formas posibles de solución para lograr un cambio social.

Por ejemplo, tome el caso de fumar cigarrillos y vea cómo se pueden aplicar las cuatro P:

Producto:

yo. A los fabricantes se les puede pedir que fabriquen cigarrillos con filtros.

ii. El cigarrillo se puede hacer con ingredientes menos dañinos.

iii. La atención del fumador puede desviarse a sustitutos.

Promoción:

yo. Crea un miedo a la muerte o enfermedad en la mente del fumador.

ii. Aconséjales que reduzcan el número de cigarrillos.

iii. Inculcar en ellos las consecuencias fatales de fumar.

Lugar:

yo. La disponibilidad de cigarrillos puede ser reducida.

ii. Deje que los fumadores entiendan las ventajas de no fumar.

iii. Reducir el número de tiendas que venden cigarrillos.

iv. Cambia las tiendas de cigarrillos a lugares remotos.

Precio:

yo. Aumentar el precio de los cigarrillos.

ii. Aumentar la prima (LIC) de los fumadores.

iii. Se pueden adoptar políticas para dejar de fumar, elogios, recompensas no monetarias, etc.

Las cuatro P se pueden usar para tener un buen efecto para lograr el objetivo. Los nuevos fumadores pueden estar protegidos, lo que es más fácil que corregirlos.

El marketing puede utilizarse no solo para canalizar los productos en manos del consumidor, sino también para llevar el objetivo social al mercado o a los consumidores. La aplicación de las teorías de marketing al bienestar social (objetivos sociales) se conoce como marketing social.

Elementos:

1. La técnica de marketing social se utiliza para lograr la satisfacción de la sociedad en su conjunto, en contra del interés propio del consumidor.

2. El marketing social es un instrumento para lograr el objetivo de la sociedad. Por ejemplo, control de población, introducción de computadores como asignaturas en escuelas, etc.

3. Crear una actitud sana y favorable entre las personas.

"El concepto de marketing social es una orientación de gestión orientada a generar la satisfacción del cliente y el bienestar público y al consumidor a largo plazo como la clave para satisfacer los objetivos y responsabilidades de la organización".