Papel de la alta dirección en el plan de marketing

Papel de la alta dirección en el plan de marketing !

Una empresa exitosa crea y retiene clientes al proporcionar un mejor valor que sus competidores. Decide los grupos de clientes a los que atenderá y cómo creará valor para ellos, lo que implica tomar decisiones con respecto a la tecnología, las estrategias competitivas y la creación de ventajas competitivas.

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El entorno empresarial sigue cambiando, y una empresa debe adaptarse para mantener el ajuste estratégico entre sus capacidades y los requisitos del mercado. La planificación de marketing es el proceso mediante el cual una empresa analiza el entorno, decide un curso de acción y lo implementa.

El plan de marketing ayuda a garantizar que la combinación de marketing de la empresa sirva para cambiar las necesidades de los clientes. También ayuda a la compañía a encontrar oportunidades donde pueda utilizar sus fortalezas para comercializar sus productos en nuevos mercados.

Una empresa puede comercializar muchos productos en muchos mercados y necesita asignar recursos a cada producto. La asignación de recursos depende del objetivo estratégico de cada producto, que tiene en cuenta la cuota de mercado de cada producto y la tasa de crecimiento del mercado al que se dirige.

Una empresa comienza su planificación de marketing haciendo un balance de sus logros en términos de participación de mercado, rentabilidad y percepción del cliente, dónde está ahora. Es importante que la compañía sea honesta en su evaluación y utilice datos y datos para determinar la salud de su negocio.

Por ejemplo, una empresa puede concluir que aunque su participación de mercado es buena, su rentabilidad es baja, mientras que otra compañía puede concluir que aunque su participación de mercado y su rentabilidad son buenas, la percepción de la calidad por parte del cliente no es buena. En segundo lugar, la compañía delibera sobre las estrategias que ha estado siguiendo, cómo llegó hasta aquí.

Por ejemplo, una empresa puede concluir que ha alcanzado su estado actual de líder del mercado siguiendo una estrategia de diferenciación. También delibera sobre sus fortalezas y debilidades. En tercer lugar, la compañía delibera en cuanto a lo que puede esperar lograr si continúa con sus estrategias existentes y no realiza cambios en ellas, a dónde llegará. Por ejemplo, una empresa puede concluir que puede convertirse en el líder del mercado si continúa con su estrategia de liderazgo en costos.

A continuación, la compañía compara su predicción de su futuro con sus ambiciones para el futuro, dónde le gustaría estar. Si puede llegar a donde quiere estar al continuar con sus estrategias actuales, puede continuar con sus estrategias actuales y no hacer cambios en ellas.

Por ejemplo, si la compañía quiere ser el líder del mercado, tiene que responder si puede lograr su objetivo al perseguir su estrategia de liderazgo en costos. Pero, si la compañía considera que no puede realizar sus ambiciones para el futuro al seguir sus estrategias actuales, tiene que diseñar nuevas estrategias para hacer realidad sus ambiciones para el futuro, cómo realiza sus ambiciones para el futuro.

Por ejemplo, una empresa puede concluir que no podrá convertirse en el líder del mercado si continúa con su estrategia de liderazgo en costos y, por lo tanto, adopta una estrategia de diferenciación después de las debidas deliberaciones. A continuación, implementa las estrategias elegidas y sigue comprobando si se está dando cuenta de los objetivos que se ha fijado para sí mismo, si está en curso. Si evalúa que sus nuevas estrategias lo están ayudando a realizar sus ambiciones, continúa persiguiéndolos, pero si evalúa que las estrategias necesitan ser modificadas, lo hace. Por ejemplo, una empresa puede concluir que se está moviendo hacia convertirse en el líder de marketing, y por lo tanto continúa con su estrategia de diferenciación.

Papel de la alta dirección en la planificación de marcado:

El paso más importante para hacer que la planificación funcione es la dedicación de la alta dirección de la empresa. Debe haber transparencia en el establecimiento de objetivos y recompensas. El bienestar general de la organización siempre debe asumir una mayor importancia que el bienestar de uno o dos departamentos. La claridad y la consistencia de la comunicación pueden reducir el problema de implementación.

yo. La alta gerencia debe estar comprometida con la planificación y ser vista por la gerencia media para brindarle un apoyo total. La alta dirección debe ser vista insistiendo en la implementación de lo que se ha planeado. Cuando se descarta un plan de marketing sin dar razones convincentes, los empleados se muestran escépticos hacia todo el proceso de planificación. La planificación debe recibir un apoyo continuo y no debe considerarse una moda a corto plazo.

ii. La forma en que se gestiona el proceso de planificación de marketing debe ser coherente con la cultura de la organización.

iii. El sistema de recompensa debe poner el énfasis adecuado en el logro de los objetivos a largo plazo, y no debe centrarse exclusivamente en los resultados a corto plazo.

iv. Todas las recompensas no deben ir a los gerentes que tienen 'build', es decir, mayores ventas y participación de mercado. Los gerentes que han defendido cuotas de mercado o han liquidado exitosamente negocios deben ser recompensados ​​tan bien como los gerentes que han "construido". La empresa debe reconocer que se necesitan más habilidades y perseverancia para defender una participación de mercado en un mercado maduro y altamente competitivo que para hacer crecer un negocio en una nueva categoría de productos.

v. Los planes deben comunicarse claramente a los encargados de la implementación. Es útil cuando las personas que son finalmente responsables de implementar el plan también participan en su formulación. Los empleados están más ansiosos por implementar un plan que ellos mismos han formulado.

vi. La planificación de marketing es una tarea especializada y, por lo tanto, los gerentes de marketing deben estar capacitados para realizar el trabajo de planificación de marketing. Los gerentes sénior también deben recibir capacitación para que puedan mantener conversaciones significativas con los gerentes de marketing.