Categorías públicas: influenciar el mercado de una empresa

Categorías públicas: ¡Influyendo en el mercado de una empresa!

El público tiene la capacidad de ayudar o dificultar el esfuerzo de una empresa para satisfacer sus mercados. Entonces, ¿quién entra en la categoría de público?

La siguiente tabla en la Fig. 2.2 ofrece una visión general de las categorías del público que probablemente influyan en el medio ambiente y que en realidad también formen parte de él.

Muchas empresas industriales han experimentado los efectos de la publicidad negativa. Pueden hacer o deshacer la organización. La prensa independiente es capaz de publicar noticias que pueden aumentar o destruir la reputación de una empresa, así como el potencial de ventas del producto.

Fue la prensa la que trajo al neumático Fire Stone 2 años atrás a la vanguardia a partir de entonces, Ford es extremadamente cauteloso con las quejas de los clientes. Recientemente, en junio de 2002, Ford Motor Co, retiró sus minivans debido a un problema de rotura peligrosa y ventiladores defectuosos que podrían dañar los combustibles del motor. De manera similar, en 1998, la UTI recibió publicidad negativa en la prensa, la televisión para su esquema más popular de los Estados Unidos-64.

Los inversores institucionales, como PF (Fondo de previsión), tienden a preocuparse por el funcionamiento total de una empresa. Esos inversionistas a menudo se involucran en la votación de la administración de una compañía, y cuando no están contentos con las políticas locales de la compañía, venden sus acciones, lo que tiene un impacto directo en la participación de mercado, el valor y la imagen de la empresa. Mantener a los titulares de acciones felices y saber que su pulso llevaría a la empresa un largo camino.

Las instituciones financieras como las FII (Inversores Institucionales Extranjeros), las casas de bolsa y los accionistas individuales invierten en una organización sobre la base de su capacidad de retorno sobre las inversiones. La mayor dependencia del nombre / imagen y la buena voluntad de Reliance Group de las compañías ayudó a que los precios de las acciones se mantuvieran estables incluso en la desaparición de Dhirubhai Ambani, el fundador y presidente del grupo.

Es la empresa la que tiene que inculcar confianza al público. El grupo Kirloskar, por otro lado, ha perdido el respeto de las instituciones financieras debido a las disputas internas. La compañía fue vista en problemas directos sin el apoyo de su clase de público.

Grupo de interés público ha tomado enormes dimensiones después de su proliferación en la India. Las decisiones de mercadeo industrial están siendo cada vez más afectadas por grupos de interés público. Para mantenerse en sus buenos libros, las industrias se están volviendo más conscientes del medio ambiente y la sociedad. Su plan incluye mantener sus campus industriales verdes. Patrocinan escuelas, asumen proyectos de metro y carreteras. Los anuncios de las empresas industriales también se proyectan a sí mismos como conscientes del medio ambiente.

El público en general no siempre reacciona de manera organizada hacia una empresa o indirectamente, sino que es una fuerza a tener en cuenta. Junto con el arma de interés público, los litigios pueden ser peligrosos, si no se manejan con cuidado. Union Carbide aún no ha salido de los daños causados ​​al público en Bhopal.

El público interno abarca a directores, gerentes y trabajadores de cuello azul y blanco. La política corporativa debe prestar la debida atención a los empleados y otras personas que son una ayuda y son responsables del funcionamiento general de la Firma.