Promoción del producto: 5 elementos principales (con diagrama)

Este artículo arroja luz sobre los cinco elementos principales de la promoción. Los elementos son: 1. Ventas personales 2. Publicidad 3. Publicidad 4. Promoción de ventas 5. Relaciones públicas.

Promoción de producto # 1. Venta personal:

La venta personal es un diálogo de persona a persona entre el comprador y el vendedor donde el propósito de la interacción, ya sea cara a cara o por teléfono, es persuadir al comprador para que acepte un punto de vista o convencerlo para que acepte Un curso específico de acción.

Sin embargo, en algunas situaciones, este método es bastante caro de emplear.

Promoción de productos # 2. Publicidad:

La publicidad es básicamente una acción de una empresa para promover las ventas de sus productos, cuyo objetivo básico es aumentar el número de clientes que prefieren sus productos a los de sus competidores. Esto puede lograrse de dos formas.

En primer lugar, la publicidad se puede utilizar para informar a los consumidores de la existencia y ubicación del producto (s) a los que se dirige.

En segundo lugar, la publicidad puede influir en la naturaleza de la preferencia de los consumidores en beneficio de los productos de la empresa. La publicidad es esencialmente una fuente de información sobre los precios y los atributos de los productos disponibles para los compradores potenciales. De esta manera, la publicidad mejora los flujos de información entre comerciantes (minoristas) y compradores.

La publicidad incluye cualquier mensaje informativo o persuasivo llevado por un medio de comunicación masivo y pagado por un patrocinador que firma el mensaje. Consiste en mensajes pagados por patrocinadores identificados a través de canales no personales (medios de comunicación). El anuncio lleva una firma, en forma de una compañía o marca.

Se puede utilizar cualquier medio que no sea un vendedor en vivo. Si bien la mayoría de la publicidad es transmitida por medios comunes como la radio y la televisión, los comercializadores efectivos han desarrollado algunos medios muy inteligentes e innovadores para transmitir sus mensajes, por ejemplo, grandes globos en el aire en un lugar prominente con el nombre de la compañía y / o producto como Boroline .

Promoción de productos # 3. Publicidad:

La publicidad es una forma pagada de entrega de mensajes. La publicidad es similar a la publicidad, excepto que involucra un mensaje no pagado y sin firmar, aunque puede usar los mismos medios masivos que la publicidad.

Cuando la información sobre un producto se considera de interés periodístico, los medios de comunicación de masas tienden a comunicar dicha información de forma gratuita. Por lo tanto, la organización que se está publicitando no firma ni paga por el mensaje. Newsweek, Fortune y Business Week ofrecen información sobre nuevos productos y procesos en cada número.

La publicidad es "cualquier forma de noticia o comentario editorial sin importancia comercial pagados sobre ideas, productos o instituciones". Los periódicos, las estaciones de radio o televisión o las revistas generalmente transmiten dicha información. Aunque las empresas no pagan por la publicidad, sus productos o servicios se benefician de la cobertura y la firma generalmente proporciona la mayor parte de la información a través de comunicados de prensa u otros documentos.

De hecho, las empresas gastan un tiempo y dinero considerables para colocar historias en los medios de comunicación. La principal ventaja de la publicidad, aparte de sus aspectos gratuitos, es que el público en general percibe la información de manera más positiva que si las empresas la publicaran. Las personas perciben a los medios de comunicación como imparciales e incluso pueden ver la publicidad como un respaldo, mientras que típicamente perciben a los anunciantes como egoístas.

Las organizaciones intentan coordinar sus campañas de publicidad y promoción con publicidad. A veces la publicidad llevará publicidad, introduciendo el producto al público. Algunos anunciantes, por supuesto, citarán una publicidad favorable en sus anuncios. Pero la publicidad es una espada de doble filo. Las empresas no tienen control real sobre lo que se dice y cómo se dice, y la publicidad negativa puede ser desastrosa.

Tercero:

Una característica distintiva importante de la publicidad es que siempre involucra a un tercero, como un reportero de un periódico o un editor, que tiene el máximo poder para determinar la naturaleza del mensaje. Debido a la credibilidad asociada con el tercero y debido a que la información es generalmente objetiva en lugar de persuasiva, la publicidad tiene una alta credibilidad. En otras palabras, las personas están más convencidas por la publicidad que por la publicidad.

Publicidad positiva y negativa:

La publicidad puede ser tanto positiva como negativa. De hecho, como el mensaje está en manos de los medios de comunicación y no en manos de la empresa u organización que proporciona el producto, la publicidad puede ser útil y perjudicial.

La publicidad es, sin duda, "gratuita" en el sentido de que los medios de comunicación no pagan para comunicar el mensaje. Pero la verdad es que la publicidad debe ser gestionada adecuadamente. Los mercadólogos pueden tomar un tiempo y esfuerzo considerables para obtener comunicados de prensa y entrevistas a través de los portavoces de la compañía, interactuar con los periódicos y las transmisiones, de modo que se genere una imagen organizativa corporativa favorable.

Cuando una organización planifica y distribuye sistemáticamente información para gestionar la naturaleza de la publicidad que recibe, participa en relaciones públicas. Sin duda, todas las formas de promoción pueden influir en la relación de una organización con el público en general. Es por esto que las relaciones públicas se han concentrado tradicionalmente en la gestión de la publicidad.

Cuando una empresa presenta un nuevo producto, emite un comunicado de prensa o una breve declaración que describe el producto. Las fotografías, películas y cintas de video se distribuyen a los medios de comunicación para acompañar el comunicado de prensa. Por supuesto, es necesario que el departamento de relaciones públicas coordine sus esfuerzos con otros departamentos de promoción.

La rueda de prensa:

La conferencia de prensa es otra forma de publicidad que puede crear buena voluntad y relaciones positivas entre la organización y el público. Pero este es un método costoso de publicidad.

Promoción de productos # 4. Promoción de ventas:

La promoción de ventas se define como aquellas actividades promocionales distintas a la venta personal, publicidad y publicidad que tienen como objetivo estimular la compra del cliente o la efectividad del distribuidor en un período de tiempo específico.

Por lo tanto, las ofertas especiales de promoción de ventas son ofertas de productos gratuitos, cupones de descuento, artículos de exhibición para uso doméstico, programas de capacitación, demostraciones en la tienda y viajes a lugares de vacaciones atractivos para las personas de mayor venta.

Dichas promociones especiales son diferentes de las publicidades, ya que son ofertas temporales de una recompensa importante para los clientes, el personal de ventas o los prospectos de ventas (o compradores potenciales).

La intención de los programas de promoción de ventas es amplificar o reforzar los mensajes publicitarios y de venta personal ofrecidos por la organización. Por lo general, los efectos se sienten en el punto de compra. El objetivo principal de la promoción de ventas es lograr objetivos a corto plazo. Las muestras gratuitas o los cupones de descuento fomentan una primera prueba del producto.

El uso de una oferta premium o un descuento especial puede estimular el interés en un producto y, por lo tanto, fomentar las ventas fuera de temporada. Ya sea que la promoción de ventas tome la forma de una feria comercial, un reembolso al consumidor, una exhibición en el punto de compra para minoristas, o regalos gratuitos (como bolígrafos y calendarios para que los mayoristas los regalen), el mejor soporte de promoción de ventas es ser -ordena con otras actividades promocionales.

Promoción de productos # 5. Relaciones públicas:

Fomentar las buenas relaciones públicas ahora juega un papel muy importante en la promoción de ventas. Ha sido descrito por el Institute of Public Relations, Reino Unido, como el esfuerzo deliberado, planificado y sostenido para establecer y mantener el entendimiento mutuo entre una organización y su público.

La buena voluntad y una buena reputación no pueden adquirirse fácilmente; se toman mucho tiempo y muchos problemas para construir. A la inversa, se destruyen con bastante facilidad y rapidez y, una vez que se han ido, tardan mucho más tiempo en reconstruirse.

La confianza, una vez perdida, no se recupera fácilmente. Incluso los incidentes relativamente menores, como un representante descortés o un operador de telefonía poco útil, pueden destruir la imagen pública de la organización. La necesidad de una atención especial a las relaciones públicas es, por lo tanto, obvia.