Proceso de posicionamiento del producto (3 pasos)

Según Philip Kotler, el proceso de posicionamiento del producto consta de tres pasos / fases que se describen a continuación:

1. Identificación de las ventajas competitivas potenciales:

Esta es la primera etapa en el proceso de posicionamiento del producto. El producto se posiciona resaltando los beneficios / ventajas del producto. Por lo tanto, la tarea principal es identificar cuáles son las ventajas competitivas potenciales que puede ofrecer una empresa. La empresa puede diferenciar su producto por ventajas competitivas.

Tipos de ventajas competitivas:

Las ventajas competitivas consisten en ventajas relacionadas con el producto, servicio, personal, canal e imagen.

Las principales ventajas de cada una de las fuentes se enumeran a continuación:

yo. Ventajas competitivas relacionadas con el producto:

Tales ventajas incluyen características del producto o características distintivas, cualidades del producto (incluida la durabilidad, confiabilidad, diseño / estilo y capacidad de reparación) y el rendimiento del producto.

ii. Ventajas competitivas relacionadas con el servicio:

Pueden cubrir:

(1) Fácil de ordenar,

(2) Entrega rápida, precisa y cuidadosa.

(3) Instalación gratuita y segura.

(4) Capacitación a clientes para el uso efectivo y seguro del producto; Garantía, garantía, crédito y mantenimiento, y

(5) Consulta con el cliente, que incluye información y asesoramiento, ya sea gratis o al precio para los compradores.

iii. Ventajas competitivas relacionadas con el personal:

Consisten en la competencia, cortesía, credibilidad, capacidad de respuesta, comunicación, etc. de los empleados.

iv. Ventajas competitivas relacionadas con el canal:

Tales ventajas pueden incluir cobertura, accesibilidad, regularidad, tipos y calidad de servicios, experiencia y desempeño de los miembros del canal.

v. Ventajas competitivas relacionadas con la imagen:

Este tipo de ventajas relacionadas con la imagen de una empresa o imagen de marca. Consisten en el prestigio, el estado y la identidad ofrecidos por el producto fabricado y comercializado por una empresa reconocida y reconocida.

2. Desarrollar una estrategia de posicionamiento o elegir ventajas competitivas:

Es natural que todos los beneficios mencionados anteriormente no sean significativos o valiosos. Por lo tanto, una empresa debe seleccionar cuidadosamente ciertas ventajas competitivas básicas.

Al seleccionar las ventajas competitivas, la empresa debe tener en cuenta algunas condiciones:

Condiciones para seleccionar ventajas competitivas:

Las ventajas que una empresa quiere posicionar deben satisfacer las siguientes condiciones:

yo. Las ventajas deben ser importantes para los consumidores.

ii. Deben ser distintivos o únicos.

iii. Deben ser superiores.

iv. Deben ser transmisibles y visibles para los compradores.

v. Deben ser preventivos (defensivos o preventivos), no pueden ser copiados fácilmente por los competidores.

vi. Deben ser asequibles a pagar por los compradores.

vii Deben ser rentables para la empresa.

Elegir ventajas competitivas requiere tratar con dos preguntas: una está relacionada con el número de ventajas competitivas y la segunda es qué ventajas competitivas deben seleccionarse para propósitos de posicionamiento.

¿Cuántas ventajas para promocionar?

Esta pregunta se relaciona con el número de ventajas competitivas. Es una decisión muy importante en el posicionamiento del producto. Dado que todas las ventajas competitivas no son igualmente importantes, una empresa debe seleccionar algunas ventajas distintas. Las ventajas que una empresa desea promover deben ser adecuadas (ni más ni menos) y claras (sin confusiones ni dudas). Dependiendo de lo que el mercado espera del producto, se debe seleccionar el número de ventajas competitivas. En resumen, la lista debe ser razonable para convencer a los clientes de la superioridad del producto.

¿Qué ventajas promover?

La segunda pregunta importante se relaciona con la selección de ventajas competitivas prometedoras. Cada ventaja tiene su valor. Solo se deben seleccionar ventajas valoradas, impresionantes, distintivas y novedosas. Solo deben darse lugar aquellas ventajas que hacen la diferencia de las ofertas de los competidores.

De hecho, la decisión de seleccionar las ventajas competitivas depende del tipo de producto, los tipos de productos de la competencia y el tipo de clientes. Por ejemplo, para los compradores de clase media, la calidad, la durabilidad y el precio son más importantes.

En el caso de dos ruedas, la eficiencia del combustible, el precio, el estilo, los servicios, el rendimiento, la seguridad, etc., son ventajas más importantes. Después de un análisis adecuado de la situación general, se debe seleccionar el tipo correcto de ventajas competitivas.

3. Comunicar el Posicionamiento de la Empresa (Ventajas Competitivas):

Esta es la tercera y última fase importante del proceso de posicionamiento del producto. Este paso también se conoce como señalización de las ventajas competitivas. Una vez que la compañía ha decidido qué y cuántas ventajas competitivas se deben enfatizar para el posicionamiento del producto, la siguiente tarea es comunicarlas de manera efectiva para posicionarlas en la mente de los consumidores.

Tenga en cuenta que las ventajas competitivas pueden no ser posicionadas automáticamente. Se deben utilizar señales y señales físicas apropiadas para hacer que los consumidores juzguen diferentes ventajas. Por ejemplo, si una empresa desea posicionar sus servicios superiores, debe contratar personal experto para atender el mercado, y dicho servicio debe comunicarse a través de los medios adecuados de comunicación.

Para cada una de las ventajas de posicionamiento, se deben utilizar diferentes métodos. Los consumidores deben ser explicados y convencidos de las ventajas competitivas que el producto puede ofrecer. Todas las herramientas de promoción (publicidad, ventas personales, promoción de ventas y publicidad) se utilizan para este fin.

La comunicación efectiva del mercado es una condición esencial para llegar a la mente de las personas y transmitir el mensaje de la manera diferente y superior en que el producto cumple con sus expectativas. Las ventajas competitivas, si no se comunican con éxito, no se pueden posicionar y son inútiles.

Por lo tanto, el posicionamiento del producto juega un papel importante para atraer y satisfacer a los clientes. La empresa puede hacer un lugar permanente en la mente de los clientes. El posicionamiento exitoso no es una tarea fácil, la empresa necesita estudiar qué necesidades y deseos del mercado, identificar las ventajas competitivas que un producto puede ofrecer y comunicarlas para concienciarlas y apreciar las ofertas de la compañía en relación con los competidores.