Gestión de Operación y Mantenimiento (O&M) para Centros Comerciales.

Después de leer este artículo, aprenderá acerca de: - 1. Cargos por O&M para centros comerciales y diversos servicios para inquilinos por parte de la agencia O&M 2. Artículos típicos a considerar para calcular los cargos de CAM (o O&M) 3. ¿Cómo juzga idealmente un ocupante la calidad de O&M? ? 4. Algunas de las técnicas modernas de O&M que figuran en la lista 5. ¿Qué debe proporcionar un administrador de instalaciones / centro comercial exitoso? y otros detalles .

Contenido:

  1. Cargo por O&M para el centro comercial y diversos servicios para inquilinos por parte de la agencia O&M
  2. Artículos típicos a considerar para calcular los cargos de CAM (u O&M)
  3. ¿Cómo un ocupante juzga idealmente la calidad de O&M?
  4. Algunas de las técnicas modernas de O&M enumeradas
  5. ¿Qué debe proporcionar un Gerente de instalaciones / centro comercial exitoso?
  6. ¿Alcance de los servicios para el administrador de instalaciones?
  7. Gestión de centros comerciales - Programa de operaciones típicas


1. Cargo por O&M para el centro comercial y diversos servicios para inquilinos por parte de la agencia O&M:

La forma más fácil de entender el cargo de O&M es que, el costo de proporcionar aire acondicionado, carga de electricidad, costo de maquinaria AMC, costo de mantenimiento preventivo, costo de mantenimiento, costo de las instalaciones del área común para AC en tiendas y áreas comunes, iluminación, ascensores, escaleras mecánicas, gestión de trastos, Suministro de agua, tratamiento de agua, estacionamiento, consumibles, seguridad, operaciones diarias, respaldo de energía, tarifas de administración de la agencia de mano de obra, etc.

Conocido ampliamente como cargos por mantenimiento de área común por ocupante, porque el 80% del costo de O&M es para la administración del área común y el saldo es para respaldo de energía y almacenamiento de CA.

Un hecho importante es que no incluye el costo de la electricidad; que se factura por separado según el consumo.

En primer lugar, se calcula el costo neto para administrar el centro comercial en general con una ocupación del 80%, y luego se decide la tasa de energía en pies cuadrados, que luego se cobra a los ocupantes en su super área; por lo que también se recupera el costo de mantenimiento de área común. En su mayoría, todos los costos son fijos, excepto el costo de la energía de respaldo; que generalmente se cobra sobre la base de la experiencia pasada.

Los cargos de CAM que deben tomarse de los ocupantes requieren un estudio de diligencia debida, ya que también afecta el arrendamiento. La razón es; se suma al costo total de operación de la tienda y debe ser según la tendencia del mercado. Además, debido a que el acuerdo de O&M se rige por un contrato, una vez que se decide que no se puede cambiar fácilmente en caso de que los ocupantes tengan un cargo.

Un área importante de desacuerdo es que O&M se cobra en una súper área y diferentes centros comerciales tienen una proporción diferente. Pero solo se puede resolver mediante la discusión mutua con los ocupantes.


2. Elementos típicos a considerar para calcular los cargos de CAM (o O&M):


3. ¿Cómo un ocupante juzga idealmente la calidad de O&M?

Limpieza Básica.

Costo de O&M.

Temperatura del agua (temperatura del aire fresco del enfriador).

Mantenimiento de la temperatura de CA (temperatura real de la tienda).

Derechos de rectificación y consumo de tiempo.

Profesionalismo.


4. Algunas de las técnicas modernas de O&M enumeradas:


5. ¿Qué debe proporcionar un Gerente de instalaciones / centro comercial exitoso?

1. Fuente de alimentación ininterrumpida con respaldo de energía 100%.

2. VAC con redundancia adecuada.

3. Sistema de lucha contra incendios y detección.

4. Sistema de seguridad dedicado.

5. Planta de ETP.

6. Sistema de alcantarillado adecuado.

7. Sistema de ablandamiento y purificación de agua.

8. R A. Sistema con música canalizada.

9. Iluminación de emergencia en todas las áreas.

10. Baños - separados para clientes y personal.

11. Directorios de edificios y pisos.

12. Señales que dirigen a los clientes hacia ascensores, inodoros, salidas de incendios, etc.

13. Gestión de ocupantes a través de:

yo. Mesa de ayuda.

ii. Retroalimentación periódica.

iii. Coordinación de construcción de locales comerciales.

iv. Facturación.

v. Colecciones.

vi. Atendiendo reclamos y quejas.

vii Asegurar el cumplimiento de las normas y regulaciones del centro comercial.


6. ¿Alcance de los servicios para el administrador de instalaciones?

Gestión de servicios públicos:

1. Detección de incendios y sistema de extinción de incendios.

2. HVAC.

3. Ascensores y elevadores.

4. Bombas de agua y fuego.

5. Circuito cerrado de televisión.

6. Sistema de control de acceso.

7. Sistemas de elevación vertical.

8. Bombas contra incendios y agua.

9. Fuente de alimentación de respaldo.

Reparaciones menores:

1. Equipos.

2. Obras civiles.

3. Carpintería.

4. Trabajos de albañilería.

5. Muebles.

6. La pintura.

7. Resolución de problemas.

8. Proyecto de trabajo.

Funciones administrativas:

1. Control de calidad.

2. Salud y seguridad contra incendios.

3. Gestión preventiva.

4. Gestión de la energía.

5. Mesa de ayuda.

6. Gestión de proveedores y adquisiciones.

7. Procesamiento de licitaciones.

8. Control de inventario.

9. Presupuesto.

Gestion de seguridad:

1. Seguridad.

2. Eléctrico y mecánico.

3. Operaciones de DG y HVAC.

4. Mantenimiento de la casa.

5. Sanitario y fontanería.

6. Control de plagas.

7. Paisajismo.

8. Personal de soporte de oficina.

9. Mantenimiento de la planta de tratamiento de efluentes de agua.

10. Gestión del área de estacionamiento.


7. Gestión de centros comerciales - Programa de operaciones típicas: