Objetivos: Significado, características y clasificación (con diagrama)

Objetivos: Significado, Características y Clasificación (Con Diagrama)!

Significado de los objetivos:

Los objetivos son los fines para el logro de las actividades de gestión dirigidas. El manejo efectivo es posible solo a través del establecimiento de objetivos y todos los esfuerzos gerenciales deben dirigirse para alcanzar estos objetivos. Los objetivos constituyen el propósito, cuyo logro es necesario para el negocio. Una organización puede crecer de manera ordenada si se han establecido objetivos bien definidos. Los objetivos son un requisito previo para la planificación. No es posible planificar sin establecer objetivos.

Los objetivos no solo son útiles en la planificación, sino también en otras funciones administrativas, como organizar, dirigir y controlar. Los objetivos bien definidos ayudan a tomar decisiones adecuadas y a lograr mejores resultados. Los objetivos de la organización deben ser apoyados por subobjetivos. Los objetivos tienen jerarquía y una red. Las organizaciones y los gerentes pueden tener múltiples objetivos y, a veces, pueden ser incompatibles y pueden generar conflictos dentro de la organización y también dentro de los grupos.

Los intereses personales pueden estar subordinados a los objetivos de la organización. Las palabras objetivos y metas generalmente se usan indistintamente y varios autores y profesionales no han hecho ninguna distinción entre las dos, por lo que estas palabras se usarán para el mismo significado aquí.

Mc. Farland define los objetivos, "Los objetivos son los objetivos, metas o propósitos que las organizaciones desean lograr en diferentes períodos de tiempo".

En palabras de Terry, "Un objetivo de gestión es el objetivo previsto que prescribe un alcance definido y sugiere una dirección a los esfuerzos de un gerente".

Mc. Farland sugiere que los objetivos son los objetivos que una organización quiere lograr, mientras que Terry describe los objetivos como los parámetros dentro de los cuales una organización tiene que trabajar y hacer esfuerzos para alcanzarlos.

Características de los objetivos:

Las siguientes son las características de los objetivos:

1. Toda organización tiene objetivos, más bien se comienza a alcanzar ciertos objetivos. Todos los miembros de una organización canalizan sus energías para lograr los objetivos establecidos.

2. Los objetivos de una organización empresarial pueden ser amplios y específicos. Estos pueden ser establecidos para toda la organización o diferentes segmentos de la misma. Los objetivos pueden ser para períodos largos o cortos. Los objetivos generales de la organización están respaldados por los objetivos secundarios. Por ejemplo, el objetivo de obtener un cierto porcentaje de ganancias en un año en particular solo se podrá lograr si los objetivos de manufactura, mercadotecnia, departamentos de finanzas lo apoyan.

3. Los objetivos tienen jerarquía. A nivel organizacional, los objetivos generales son fijados por la gerencia de nivel superior. Los objetivos generales se especifican a nivel departamental y luego se derivan para diferentes secciones. Varios objetivos a diferentes niveles intentan alcanzar objetivos organizacionales.

4. Una organización trata de satisfacer las necesidades y aspiraciones de la sociedad. Los objetivos organizacionales deben tener sanciones sociales ya que se trata de unidades sociales. Las aspiraciones de la sociedad deben reflejarse desde los objetivos de negocio.

5. Los objetivos comerciales pueden cambiar según los cambios ambientales o el cambio en las necesidades sociales. Los objetivos actuales pueden tener que ser cambiados según las nuevas situaciones. El objetivo de obtener ganancias últimamente se ha asociado con la responsabilidad social de las empresas. De manera similar, se pueden agregar nuevos objetivos o se pueden modificar o cambiar los objetivos antiguos.

6. Todos los objetivos organizacionales están interrelacionados. El logro de los objetivos principales requerirá también el logro de objetivos subordinados. El no logro de objetivos pequeños también significará el no logro del objetivo principal. Por lo tanto, todos los objetivos están interrelacionados y no se pueden abordar de forma independiente.

7. Otra característica importante de los objetivos es su multiplicidad. Puede haber una serie de objetivos por los cuales una preocupación puede esforzarse por lograr al mismo tiempo. Los objetivos principales también pueden ser más. En cada nivel jerárquico, los objetivos pueden ser muchos. Las diferentes áreas de negocio tienen sus propios objetivos. La gerencia debe tratar de lograr todos los objetivos de manera eficiente y efectiva.

8. Los objetivos deben estar basados ​​en situaciones prácticas. También deben tener en cuenta la filosofía y el pensamiento de la gestión. Los objetivos deben ser realistas para que puedan convertirse en desempeño real. Los objetivos poco realistas hacen más daño que bien porque desaniman a los empleados en lugar de alentarlos.

Clasificación de los objetivos:

Los objetivos de gestión se pueden clasificar de la siguiente manera:

1. Objetivos primarios:

Estos son los objetivos para los que se ha iniciado una empresa. Cada negocio apunta a ganar más y más ganancias de su trabajo. Los objetivos primarios están relacionados con la empresa y no con las personas. El objetivo principal de una empresa es obtener ganancias de proporcionar bienes y servicios a los clientes. Los bienes y servicios se proporcionan según los requisitos de los clientes. Obtener ganancias a través de la satisfacción del cliente ayuda a ganar buena voluntad y clientela regular. La producción de bienes y servicios según los objetivos determinados se logrará a través de los objetivos individuales de los empleados en la organización.

2. Objetivos secundarios:

Estos objetivos ayudan en el logro de los objetivos primarios. Los objetivos se identifican y se hacen esfuerzos para aumentar la eficiencia y la economía en el desempeño del trabajo. Las metas relacionadas con el análisis, el asesoramiento y la interpretación brindan apoyo a las metas dirigidas por los objetivos primarios. Los objetivos secundarios, al igual que los objetivos primarios, son de naturaleza impersonal. El objetivo principal de obtener ganancias a través del suministro de bienes y servicios se logrará si existe un plan para agregar nuevos productos en el mercado a intervalos regulares. El objetivo de agregar nuevos productos será un objetivo secundario que ayudará a lograr el objetivo principal.

3. Objetivos individuales:

Estos son los objetivos que los miembros individuales de una organización intentan alcanzar diariamente, semanalmente, mensualmente o anualmente. Estos objetivos son alcanzables como subordinados a los objetivos primarios y secundarios. La mayoría de los objetos individuales son recompensas económicas, psicológicas o no financieras que un individuo intenta lograr mediante el uso de recursos de tiempo, habilidad y esfuerzo. Un individuo trata de satisfacer sus necesidades y deseos trabajando en una organización. Con el fin de motivar a las personas para aumentar su rendimiento, las organizaciones ofrecen incentivos variados.

4. Objetivos sociales:

Estos son los objetivos de una organización hacia la sociedad. Estas incluyen las obligaciones requeridas por la comunidad, agencias gubernamentales, etc. También incluyen metas destinadas a promover el mejoramiento social, físico y cultural de la sociedad. Las obligaciones sociales de las empresas se han vuelto esenciales en estos días. Las empresas deben producir bienes y servicios teniendo en cuenta los requisitos de salud de las personas. Hay expectativas de que las empresas también deben gastar una parte de sus ganancias para el bienestar de la comunidad.

Jerarquía de objetivos:

Los objetivos forman una jerarquía que va desde el objetivo general hasta los objetivos individuales específicos. En la parte superior de la misma se establecen los principales objetivos de la organización. La organización tiene que ver sus responsabilidades hacia la sociedad y luego hacia ella misma. La organización debe contribuir al bienestar de la sociedad proporcionando productos de buena calidad a un costo razonable. El objetivo principal del negocio es proporcionar un nivel específico de servicios o un tipo adecuado de bienes. Los objetivos generales de la organización se especifican en la gerencia de nivel superior.

Los objetivos de las áreas clave también se determinan en el nivel superior de gestión. El siguiente en la jerarquía son los objetivos de las divisiones, los departamentos y las unidades, y estos se deciden en la gerencia de nivel medio, que comprende un vicepresidente o gerentes funcionales. Los objetivos de los individuos se deciden en la parte inferior de la jerarquía. La gerencia de nivel junior establece estándares de desempeño de los individuos.

La jerarquía de objetivos se muestra en el diagrama:

Enfoque de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba:

Existe cierta controversia sobre si los objetivos deben fijarse de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba. En el enfoque de arriba hacia abajo, los gerentes de nivel superior establecen objetivos para los subordinados, mientras que en el enfoque de abajo arriba, los subordinados inician el establecimiento de los objetivos de sus posiciones y los presentan a sus superiores. Los proponentes del enfoque de arriba hacia abajo son de la opinión de que los objetivos generales de la organización deben establecerse a nivel de Director Ejecutivo de alto nivel de gestión. Proporcionará una sincronización adecuada de los objetivos de diferentes áreas y personas.

Por otro lado, los partidarios del enfoque de abajo hacia arriba argumentan que la alta dirección debe tener información de niveles más bajos en forma de objetivos. Dado que los subordinados fijan sus propios objetivos, estarán motivados y comprometidos con su desempeño. Puede que no sea aconsejable confiar completamente en un enfoque. Ambos enfoques deben ser utilizados sabiamente para obtener mejores resultados. En una situación práctica, estas decisiones están vinculadas a factores como el tamaño de la organización, la cultura de la organización, el estilo de liderazgo del ejecutivo y la urgencia del plan.