Métodos utilizados para medir la moral de los trabajadores
Los métodos importantes utilizados para medir la moral de los trabajadores son: 1. análisis de opinión de trabajadores comunes 2. método de entrevista 3. medición de actitud 4. métodos sociológicos y 5. registros e informes de la empresa.
1. Análisis de la opinión del trabajador común:
Bajo este método se recogen y analizan las opiniones de los trabajadores de fábrica. Para este propósito, se preparan ciertos cuestionarios científicos que intentan recabar la opinión de los trabajadores sobre diferentes aspectos de la industria y sobre las autoridades.
Después de que los trabajadores hayan recibido los cuestionarios completados, es posible ver varios puntos en los que los trabajadores se han quejado. El éxito de este método depende del grado en que el cuestionario se hace científico y también de la honestidad de las respuestas de los trabajadores.
2. Método de la entrevista:
Bajo este método, se realiza una entrevista a los trabajadores (que han abandonado la organización) (entrevista de salida). La principal ventaja de este método es que revela las razones que obligan a los trabajadores a buscar trabajo en otros lugares. Puede haber quejas de los trabajadores contra la dirección.
Si una gran cantidad de trabajadores deja sus trabajos con el mismo pretexto, es necesario encontrar una solución a ese problema para mantener un alto nivel de moral. Este método ha demostrado ser muy útil para localizar las causas de la caída de la moral. Si los empleados salientes hablan favorablemente del trabajo y la administración, entonces hay razones para creer que la moral está en un nivel alto.
3. Medición de la actitud:
Bajo este método, la actitud de los trabajadores hacia el trabajo y la organización se puede conocer al hacer ciertas preguntas a los trabajadores.
Ejemplos de ciertas consultas son:
(a) Trabajo en la empresa por obligación.
(b) No tengo respeto ni fe en los que tienen autoridad sobre mí.
(c) Las condiciones de trabajo bajo las cuales trabajo no son buenas en ningún estándar.
(d) No multé con libertad, placer o satisfacción en mi trabajo.
(e) Si puedo obtener el mismo salario en una empresa diferente, estoy preparado para renunciar a mi trabajo actual.
4. Métodos sociológicos:
Estos métodos son muy importantes especialmente en estudios de grupo. Un trabajador recibe un cuestionario que contiene ciertas preguntas destinadas a aclarar las características de la organización del grupo. Se les puede pedir a los trabajadores que nombren y enumeren a las personas con quienes les gustaría trabajar.
Si la respuesta de un individuo a esta pregunta parece hablar favorablemente de un individuo, y él muestra respeto y confianza por el individuo, es evidente que el individuo es capaz de convertirse en un buen administrador. Si ya está en el cuadro administrativo, es un indicador de un alto nivel de moral en los trabajadores. El respeto y la confianza en la autoridad es un signo de alta moral.
5. Registros e informes de la empresa:
Ciertos registros e informes de la compañía preparados para algún otro propósito pueden ser útiles para medir la moral de los empleados. Los registros se pueden analizar de las siguientes maneras: cambio en la relación laboral, tasa de ausentismo, número de reclamos informados por los trabajadores y resueltos por la gerencia, y número de accidentes que ocurren en la fábrica, etc. Todas estas variables pueden interpretarse Como índice de la moral.
