Marketing: concepto y rol del marketing en una empresa

El marketing puede definirse como el conjunto de actividades realizadas por la empresa para relacionar la rentabilidad con su mercado. La comercialización en el contexto moderno va más allá de su papel inmediato como un proceso a través del cual se lleva a cabo el intercambio de bienes y servicios y se ve como una parte integral del sistema socioeconómico total que proporciona el marco en el que se desarrollan las actividades.

Contenidos:

1. Significado del marketing

2. Papel del marketing.

3. Conceptos actuales en marketing.

4. Crecimiento del marketing.

5. Habilidades de marketing

6. El éxito de marketing

7. Falla del mercado

Un mercado es un arreglo social que permite a los compradores y vendedores descubrir información y realizar un intercambio voluntario de bienes o servicios. En economía, el término mercado se usa para referirse a la demanda agregada de productos básicos y las condiciones y fuerzas que determinan los precios.

En la gestión, por otra parte, el mercado se describe como la institución que realiza las funciones de marketing y actúa como intermediario entre compradores y consumidores. En el uso diario, la palabra "mercado" puede referirse a la ubicación donde se intercambian los bienes, a veces un mercado.

Significado de Marketing:


El marketing puede definirse como el conjunto de actividades realizadas por la empresa para relacionar la rentabilidad con su mercado. La comercialización en el contexto moderno va más allá de su papel inmediato como un proceso a través del cual se lleva a cabo el intercambio de bienes y servicios y se ve como una parte integral del sistema socioeconómico total que proporciona el marco en el que se desarrollan las actividades. Por lo tanto, es imperativo comprender la estructura total de la sociedad para obtener una idea del verdadero carácter del sistema de marketing.

El marketing implica el desempeño de la operación en un sistema de negocios. Incluye aquellas operaciones que determinan los cambios existentes y obtenidos en el mercado. También incluye aquellas operaciones que influyen en la demanda existente y potencial. Se ocupa de todas las actividades relacionadas con la distribución física de bienes y su intercambio en el mercado, incluido el canal de selección, transporte, envío, almacenamiento, almacenamiento, control de inventario, etc., etc.

Por lo tanto, el marketing abarca una amplia gama de actividades comerciales interrelacionadas que amplían el papel de un comercializador, desde la venta, lo que se ha producido hasta la influencia, lo que se produce. La principal preocupación del marketing es identificar y satisfacer las necesidades específicas de los clientes mediante productos o servicios específicos; donde radica la clave para el beneficio.

El término marketing se puede describir en términos generales como:

(i) Micro-marketing:

El micro-marketing puede describirse como el proceso de formulación e implementación de ciertas estrategias por parte de una empresa que garantiza el flujo de necesidades que satisfacen los bienes y servicios con una ganancia. El micro-marketing es responsable del desempeño efectivo de las estrategias de fijación de precios, promoción y distribución de productos. .

(ii) Macro-marketing:

El macro-marketing tiene que ver con la eficacia con la que una sociedad utiliza sus recursos y con la distribución justa de su producción de bienes y servicios. El macro-marketing es responsable del desempeño efectivo de funciones como la función de información, la función de igualación y distribución y la función de intercambio centralizado.

El entorno de marketing se refiere a factores externos y fuerzas que afectan la capacidad de la compañía para desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus consumidores objetivo.

El entorno de marketing también se divide en dos partes:

(i) Microambiente:

El microambiente comienza con el entorno de la empresa. Implica los factores y las fuerzas en el entorno inmediato que afectan la capacidad de la empresa para atender su mercado.

(ii) Macro-entorno:

El entorno macro se refiere a aquellos factores que son fuerzas externas en las actividades de la empresa y no afectan al entorno inmediato. El entorno macro son factores incontrolables que afectan indirectamente la capacidad de la empresa para operar en el mercado de manera efectiva.

Papel del marketing:


Las innovaciones de marketing y los cambios técnicos se producen ahora a un ritmo cada vez mayor en el campo de los FMCG y la electrónica. Los productos industriales, sin embargo, en el campo industrial son a menudo un caso de tecnología cambiante. Las necesidades de los consumidores sufren un cambio.

La nueva competencia viene de todas direcciones: de competidores globales ansiosos por aumentar las ventas en nuevos mercados; de competidores en línea que buscan formas rentables de expandir la distribución; desde marcas privadas y marcas de tiendas diseñadas hasta alternativas de bajo precio, y extensiones de marcas desde megamarcas fuertes que aprovechan sus fortalezas para pasar a nuevas categorías. El patrón del mercado global es posible gracias al desarrollo del sistema internacional de transporte y comunicación y las políticas de liberalización adoptadas por diferentes países en la actualidad.

El marketing moderno se ha desviado mucho del pasado y ha sufrido cambios radicales en los últimos años. El marketing es una función administrativa, principalmente económica, que consiste en actividades como la investigación en mercados, la previsión de demanda, la planificación de productos, la fijación de precios, la distribución y la publicidad, organizados en un sistema de interdependencias y dirigidos a generar beneficios para las empresas, proporcionar satisfacción a los consumidores y Beneficiando indirectamente a la sociedad en general.

El marketing tiene que jugar un papel importante. Es el multiplicador más importante y un motor efectivo de desarrollo económico. Moviliza la energía económica latente y por lo tanto es el creador de la pequeña empresa. El marketing es el desarrollador del estándar de productos y servicios.

Además, la integración económica es posible a través de la distribución adecuada del producto. La distribución es el área clave en la comercialización de módems. La importancia de la distribución se hará más clara cuando se comprenda que la mayoría de las fallas de marketing son en realidad fallas de distribución.

La escasez de materias primas, el aumento en el costo de la energía, el alto nivel de contaminación, el cambio de rol del gobierno en la protección del medio ambiente son algunos de los peligros que el mundo actual enfrenta a las fuerzas ambientales. Los avances en tecnología son un entorno incontrolable importante para los comercializadores. El progreso tecnológico crea nuevas vías de oportunidad y también representa una amenaza para las empresas individuales.

Ciertos tipos de desarrollos tecnológicos por parte de los competidores pueden resultar en la pérdida de mercados.

Los mercados son eficientes cuando el precio de un bien o servicio atrae exactamente la demanda que el mercado puede ofrecer actualmente. La función principal del mercado es ajustar los precios para adaptarse a las fluctuaciones de la oferta y la demanda con el fin de lograr la eficiencia de asignación. Un sistema económico en el cual los bienes y servicios son intercambiados por las funciones del mercado se llama economía de mercado.

Conceptos actuales en Marketing:


Mercadeo social:

Philip Kotler ha definido su concepto de marketing social como una orientación de gestión orientada a generar la satisfacción del cliente y el bienestar público y al consumidor a largo plazo, y como la clave para satisfacer los objetivos y responsabilidades de la organización. El marketing social es la aplicación de teorías y técnicas de marketing a situaciones sociales.

Sobre la comercialización:

Constituye el esfuerzo de una empresa por generar un aumento en las ventas mientras se descuida el control de calidad, la eficiencia de la producción y la administración del flujo de efectivo.

Meta Marketing:

Es la síntesis de todos los fundamentos gerenciales, tradicionales, científicos, sociales e históricos del mercadeo e incluye la especialización en las interrelaciones de los procesos físicos y mentales para complementar los hechos y las observaciones empíricas de la práctica del mercadeo.

De-marketing:

Es una situación que puede surgir como resultado de una escasez temporal ocasionada por un exceso de demanda a corto plazo para los productos de una empresa. La descomercialización es el aspecto del marketing que trata con desalentar a los clientes en general o a cierta clase de clientes en particular, ya sea de forma temporal o permanente.

Remarketing:

Toma la forma de encontrar o crear nuevos usos de usuarios para un producto existente. En realidad, el marketing es un método mediante el cual se crean nuevos tipos de satisfacciones para productos antiguos. Pero la eliminación de marketing es lo opuesto al concepto de marketing, mientras que, al mismo tiempo, el remarketing crea una nueva satisfacción para el consumidor.

Marketing relacional:

Es el proceso de construir una relación de beneficio mutuo a largo plazo con clientes, distribuidores, distribuidores y proveedores. Con el tiempo, también promete y ofrece servicios eficientes de alta calidad y precios justos a la otra parte. Requiere crear confianza mutua y una buena relación entre la empresa y sus clientes.

Marketing controvertido:

La demanda negativa es común a muchos productos. El marketing controvertido es el tipo de marketing planificado que tiene como objetivo hacer que la demanda aumente de negativa a positiva y, en última instancia, equivale al nivel de oferta positiva. Aquí el vendedor tiene que tomar las medidas necesarias para contrarrestarlo.

Marketing estimulante:

El marketing de estimulación es el tipo de mercadeo que transforma una situación de no demanda en una de demanda positiva al conectar un producto a alguna necesidad existente a través del cambio de entorno o la difusión del conocimiento sobre él.

Marketing de desarrollo:

El marketing de desarrollo se relaciona con la innovación. El mercadeo tiene que sacar productos nuevos totalmente útiles o mejorar los productos existentes para tener nuevos usos.

Crecimiento de la comercialización:


En el crecimiento del marketing, la era del marketing comenzó prácticamente después de la Segunda Guerra Mundial. Los productores descubrieron que los consumidores en general, particularmente en los países avanzados del oeste, tenían sus necesidades básicas más o menos satisfechas. Se habían vuelto más selectivos con sus compras. Fue una situación desafiante.

El marketing llegó al rescate al ayudarlo a descubrir qué bienes se necesitaban más, quién los necesitaba más, en qué cantidades se los necesitaba, etc. Las organizaciones de manufactura establecieron departamentos de mercadotecnia separados que proporcionaron pautas a las plantas sobre el tipo correcto de productos, las cantidades correctas y los precios correctos.

Durante este período, se otorgó especial importancia a los mercados y consumidores. En la actualidad, el marketing comienza con la evaluación de las necesidades de los consumidores y luego trata de satisfacerlas a través de la planificación del producto, los precios y otras formas.

La Actitud Moderna:

La actitud tradicional hacia la comercialización ha sido durante mucho tiempo que no es nada más que vender siempre el producto en la fábrica, siempre que el precio, la entrega y la calidad sean satisfactorios. Todos los suministros que quedan del mercado interno se eliminan en los mercados de exportación, quizás a precios más bajos y con menores ganancias.

Esta actitud bien puede derivarse en parte de nuestro liderazgo inicial en el desarrollo industrial, cuando la demanda doméstica estaba aumentando rápidamente y el resto del mundo también estaba ansioso por los productos extranjeros. Al comprender mejor los problemas y las oportunidades de los clientes, el proveedor puede ver mejor cómo reconfigurar y desarrollar su propio negocio y, a veces, remodelar el mercado.

Puede juzgar mejor no solo qué hacer y vender hoy, sino también lo que probablemente estará en demanda mañana y qué programa de reequipamiento, procesos y cambios de planta y programas de investigación y desarrollo debe establecer sobre los hechos. En el pasado, el precio era el factor dominante. Esto ya no es verdad. Otros factores como el diseño, el estilo, el rendimiento, el servicio, etc. son cada vez más importantes y el contacto personal es sobresaliente.

Habilidades de marketing:


Con el aumento de competidores, las industrias en la India han experimentado una disminución en sus operaciones y su participación en el mercado. La habilidad de mercadeo es, por lo tanto, un remedio que debe aprender la industria para enfrentar la embestida de la competencia.

Las ventas efectivas de productos requieren las siguientes habilidades por parte del vendedor:

(i) Habilidad para retener al consumidor:

El proceso de comercialización no termina con la venta única del producto. Repetir negocios es necesario para la continuidad del producto. Los consumidores provienen de diferentes estratos de la sociedad. Sus actitudes están influenciadas por su trasfondo cultural y social. La recopilación de datos sobre el entorno del mercado es una característica importante del marketing.

Los diferentes consumidores tienen diferentes expectativas y actitudes. La brecha entre las expectativas y su cumplimiento conduce a la frustración. Los productores han estado iniciando una serie de medidas para reducir esta brecha. Para conservar su base de consumidores existente, debe esforzarse constantemente para brindar un servicio personalizado a sus consumidores.

(ii) Venta creativa:

Aquí el productor tiene que buscar agresivamente satisfacer las necesidades del consumidor. Esto requiere un buen conocimiento del producto de la empresa, así como la comprensión del consumidor. El marketing comienza con la evaluación de las necesidades de los consumidores y luego trata de satisfacerlas a través de la planificación del producto, los precios y otras formas.

Está preocupado por la necesidad de convertir el producto en efectivo. Crear ventas requiere esfuerzos persuasivos e informativos por parte del vendedor. Crear ventas a menudo implica educar e influir en el comportamiento inmediato de la perspectiva.

(iii) Habilidad para superar la resistencia del consumidor:

Una estrategia de marketing exitosa debe resultar en la venta real del producto al consumidor. A menos que el consumidor potencial esté convencido de la idoneidad del producto para sus necesidades, no lo compraría. El vendedor tiene que usar argumentos convincentes. Debe ser un buen defensor de su compañía y del producto.

También tiene que ser consciente de los productos competitivos y sus puntos débiles. Antes de decidir comprar, el consumidor puede plantear muchas consultas, dudas e incluso objeciones. El vendedor debe responder de manera persuasiva y hábil para enfatizar los beneficios del producto y cómo satisfará las necesidades del consumidor.

(iv) Habilidades interpersonales:

La habilidad de la comunicación interpersonal se considera la más importante de todas las habilidades que contribuyen a mantener relaciones sanas con las personas. Representa el tipo de comunicación que involucra a dos personas que se comunican directamente. Las personas que participan en la entrega real del producto al consumidor tienen que adquirir habilidades interpersonales de un orden muy alto. Tienen que ser entusiastas, llenos de energía y deben tener un gusto por la interacción.

(v) Habilidad convincente:

El vendedor no solo vende el producto sino que, en el curso del acuerdo, también le brinda a su cliente mucho conocimiento sobre el producto, sus características y usos, así como sobre productos competitivos disponibles en el mercado. En el caso de un producto industrial, un vendedor es virtualmente un experto técnico. Por lo tanto, un vendedor rara vez hace una propuesta de intercambio cortada y seca.

Éxito de marketing:


Una organización empresarial tiene que decidir su objetivo de marketing sobre la base de las oportunidades de marketing disponibles y tiene que elaborar una combinación de varios planes para lograr el objetivo de marketing a saber. para maximizar su cuota de mercado y en el proceso obtuvo un nivel de beneficios específico. En la comercialización de productos se podrían pensar cuatro estrategias básicas. Estos son : (i) Penetración del mercado, (ii) Desarrollo del mercado, (iii) Desarrollo del producto, y (iv) Diversificación.

La penetración en el mercado significa entrar en nuevos segmentos del mercado. El desarrollo del mercado implica ampliar la red para cubrir un área geográfica más grande. El desarrollo de productos significa el desarrollo de nuevos productos innovadores para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.

La diversificación implica el desarrollo de productos totalmente nuevos para venderlos a nuevos mercados. Finalmente, el éxito del marketing depende de su capacidad para conocer y comprender el entorno en el que opera y su capacidad para aprovechar los cambios en las condiciones del mercado.

En general, el éxito de una organización empresarial es producto de varias fuerzas que influyen en el funcionamiento de la organización. Estas fuerzas constituyen el entorno de la organización en el que tiene que funcionar y comercializar sus productos. Algunas de estas fuerzas pueden tener un efecto favorable y pueden ofrecer oportunidades. Por otro lado, algunas fuerzas pueden tener un efecto desfavorable y pueden representar amenazas. Algunas de las principales fuerzas son: fuerzas económicas, fuerzas demográficas, fuerzas políticas, fuerzas tecnológicas y fuerzas del movimiento del consumidor.

Las ganancias de un negocio dependen totalmente de la comercialización. El marketing es hacer lo necesario para convencer a los clientes suficientes para que paguen el precio necesario para que los productos produzcan los beneficios deseados para el negocio.

Discutamos algunos conceptos básicos importantes que los dueños de negocios pueden usar para mejorar en gran medida su éxito de marketing:

1. Marketing efectivo:

La razón principal por la cual un cliente elige comprar los productos de la compañía en particular es debido a una planificación efectiva. El proceso de comercialización es la secuencia de eventos y acciones que coordinan el flujo de bienes y las actividades de valor agregado en el sistema de comercialización. El marketing es un proceso de coincidencia mediante el cual un productor proporciona una combinación de marketing que satisface la demanda de los consumidores de un mercado objetivo.

El proceso de comercialización reúne a productores y consumidores para el intercambio del producto. Está influenciado por la competencia, las leyes y políticas gubernamentales, los medios de comunicación y los defensores de los consumidores. El gerente de marketing es un mezclador de todos los ingredientes de marketing y crea una mezcla de todos los elementos y recursos de marketing.

La combinación de marketing ofrece una combinación óptima de todos los ingredientes de marketing para maximizar los objetivos de la empresa, a saber. beneficio, retorno de la inversión, volumen de ventas y cuota de mercado. La comercialización se culmina en ventas, cuando la valoración de los beneficios del cliente sobrepasa el precio del producto. El gerente de marketing puede generar ventas exitosas solo cuando completa el desarrollo positivo del producto, el precio, el posicionamiento y la promoción. Para tener éxito en el negocio del marketing, debe centrarse en el marketing en todo momento.

2. Capacidad para relacionar la publicidad con el marketing:

La publicidad es una forma de comunicación masiva. Es esencial para el éxito de cualquier negocio en la economía de mercado moderna. La optimización de las ventas y la maximización de las ganancias son los dos objetivos de cada empresa de negocios moderna. La publicidad ayuda a introducir un nuevo producto. Evita el exceso de mercado. Ayuda a los fabricantes a enfrentarse a la competencia. Aumenta las ventas.

Aumenta la imagen de marca. Aumenta y acelera la facturación. Asegura más ventas económicas y ayuda al vendedor a alcanzar las perspectivas con el menor esfuerzo. Para tener éxito en el marketing, los empresarios no confunden la publicidad con el marketing. El anuncio es solo una parte del último paso de marketing. Un empresario a menudo pensará que la publicidad es todo lo que hay para el marketing.

3. Evite imponer su opinión sobre sus clientes potenciales:

Es el consumidor quien determina qué es un negocio. Lo que el cliente cree que está comprando, considera qué valor es decisivo. Determina qué es un negocio, qué produce y si prosperará. El fabricante debe mantener un contacto constante con el consumidor / cliente.

Él debe planificar su producción y distribución para adaptarse a la conveniencia del consumidor en lugar de la suya propia. Un programa de marketing sólido debe comenzar con un cuidadoso análisis cuantitativo y cualitativo de la demanda del mercado para el producto. Cada fabricante es responsable de respetar el juicio de valor del cliente. Esto forzará una unión permanente entre el fabricante y el cliente. Concéntrese en satisfacer las necesidades y deseos percibidos de sus clientes desde su perspectiva para que aumente considerablemente la cantidad de clientes.

4. Aprende todo sobre tus clientes potenciales:

Los diferentes clientes tienen diferentes expectativas y diferentes actitudes. Vienen de diferentes orígenes sociales, económicos y culturales. El mercado está formado por los clientes existentes y los potenciales. En una economía de mercado altamente competitiva; es imperativo aprender y analizar la mentalidad de los clientes, especialmente los clientes potenciales que aún no han sido atraídos a su redil.

Los cambios son constantes en lo que concierne a los consumidores. Los cambios a menudo se observan de acuerdo con el gusto, el comportamiento, la moda y el gusto del consumidor. Un vendedor debe tener detalles de hechos y cifras relacionados con clientes potenciales para obtener el resultado deseado en la etapa de competencia.

5. Capacidad para detectar clientes indeseables:

Hay diferentes tipos de clientes. Cada cliente tiene su propia mente. Los clientes no son iguales. El vendedor tiene el derecho y la obligación de determinar a qué cliente potencial (vendedor) aceptará atenderle. El profesional de marketing debe descartar a los clientes indeseables con anticipación para que pueda centrar más la atención en los clientes que desea atender.

Es posible que un comercializador no sepa cómo seleccionar clientes deseables del grupo de clientes potenciales. Como resultado, el comercializador a menudo gasta demasiado tiempo, dinero y energía tratando de lidiar con un puñado de clientes difíciles de complacer que con frecuencia exigen precios bajos a expensas de los mejores clientes, que van a otra parte porque fueron ignorados. El comercializador debe conocer los criterios principales para ayudarlo a decidir qué clientes potenciales son aceptables.

6. Conozca y aprecie a los clientes habituales:

El cliente es el pivote alrededor del cual giran las operaciones de marketing. Para obtener éxito en el mercado, el comercializador tiene que suministrar no solo el tipo correcto de productos en el momento y lugar correctos, sino que tampoco debe ignorar a los clientes habituales existentes. Los clientes habituales presentan una gran cantidad de oportunidades para el negocio. Los clientes existentes pueden saber mejor sobre el producto.

Propagan buena impresión sobre el producto a otros. Con frecuencia proporcionan excelentes comentarios a la empresa. También proporcionan un excelente servicio de referencia y referencia. Son la fuente más barata y más probable de negocios adicionales. La salida innecesaria de los clientes existentes puede causar daños sustanciales. Los clientes molestos e insatisfechos pueden quejarse con otros. Por lo tanto, el profesional del marketing debe permanecer cerca de los clientes existentes y tratar de aprender lo más posible de ellos.

7. Cree una identidad positiva que sea distinta de la de los competidores:

La mayoría de los clientes necesitan una buena razón para elegir un producto sobre otros. Cuando el vendedor entiende a sus competidores extremadamente bien y posiciona sus productos para una comparación positiva con el cliente, puede maximizar sus ventas. Esto se puede lograr a través de un buen sistema de distribución.

El producto debe ser compatible con el entorno y las normas sociales actuales y debe encajar en la instalación del producto existente. El vendedor debe enfocar las cualidades y los méritos del producto de una manera mejor que otros productos similares, por lo que los competidores pueden ser derrotados capturando su participación en el mercado.

8. Saber cómo lidiar con el proceso emocional de los clientes:

En muchos casos, el consumidor está inconsciente de las razones reales de su compra. El comercializador busca determinar las razones subconscientes por las que los consumidores compran determinados productos o al menos las razones por las que no están dispuestos o no pueden expresar con claridad. En general, un consumidor no está dispuesto a revelar los verdaderos motivos de la compra de un producto, incluso si está plenamente consciente de ellos.

Las razones detrás de algunas compras son tantas y tan interrelacionadas que es casi imposible aislarlas y medirlas. En realidad, todo el proceso de compra se rige por el proceso emocional. El comercializador debe conocer y sentir la conexión emocional que sus clientes habituales vincularán a su negocio. El comercializador tiene éxito cuando sabe cómo lidiar con este proceso emocional y permite a los clientes completar este proceso a través del pago final.

Falla de mercado:


La falla del mercado es un término utilizado por los economistas para describir la condición en la que la asignación de bienes y servicios por parte de un mercado no es eficiente. El concepto se remonta al filósofo victoriano Henry Sidgwick. El primer uso conocido del término por los economistas fue en 1958. Los microeconomistas usan muchos modelos y teoremas diferentes para analizar las causas de la falla del mercado.

En el lenguaje común, cuando las negociaciones de precios no llegan a resultados eficientes para ambas partes, se experimenta una falla del mercado. Este análisis juega un papel importante en muchos tipos de decisiones y estudios de políticas públicas.

Las fallas del mercado ocurren cuando los mercados que funcionan libremente sin la intervención del gobierno no logran una asignación eficiente de recursos y el resultado es una pérdida de bienestar económico y social. Desde el punto de vista de la sociedad, el fracaso del mercado existe cuando el resultado competitivo de los mercados no es satisfactorio.

La falla del mercado puede ser completa o parcial:

La falla completa del mercado ocurre cuando el mercado simplemente no existe para suministrar productos. Por otro lado, la falla parcial del mercado ocurre cuando el mercado no funciona realmente, pero produce la cantidad incorrecta de un bien o servicio al precio equivocado.

Causas de la falla del mercado:

La falla del mercado puede ocurrir debido a las siguientes razones:

1. Dominio del mercado por los monopolios:

Un monopolista en un mercado puede ganar poder de mercado, lo que les permite bloquear otras ganancias mutuamente beneficiosas del comercio. Esto puede llevar a la ineficiencia debido a la competencia imperfecta, que puede tomar muchas formas diferentes, tales como monopolios, monopsonios, cárteles o competiciones monopolísticas. El monopolio no garantiza una asignación óptima de los recursos productivos. Además, bajo el monopolio, el MRTxy de la comunidad no es igual al MRSxy de cada consumidor.

Así, el monopolio es un obstáculo para el logro de la optimalidad de Pareto. El monopolista no compara el precio de su producto con el costo marginal de producción. De hecho, restringe la producción y cobra un precio más alto que el costo marginal. Por lo tanto, el monopolista es responsable de la mala asignación de los recursos productivos y, por lo tanto, de una pérdida de satisfacción.

2. La acción del agente puede tener efectos secundarios:

Las acciones del agente pueden tener efectos secundarios conocidos como externalidades. Las externalidades se refieren a las economías externas y las deseconomías en la producción y el consumo. La presencia de externalidades conduce a una mala asignación de recursos y hace que la producción y el consumo no alcancen la optimidad de Pareto. Conduce a la divergencia entre el costo privado y social y el beneficio privado y social.

En el mundo real, tanto la producción como el consumo están plagados de externalidades. Las externalidades negativas causan que el costo social de producción exceda el costo privado, mientras que las externalidades positivas causan que el beneficio social del consumo exceda el beneficio privado. Cuando existen externalidades, es probable que el mecanismo del mercado no logre una asignación eficiente de los recursos sociales.

3. Naturaleza de los Bienes o Naturaleza del Intercambio:

Algunos mercados pueden fallar debido a la naturaleza de ciertos bienes, o la naturaleza de su intercambio. Por ejemplo, los bienes públicos pueden ser consumidos por más de una persona al mismo tiempo y conllevan altos costos de transacción, problemas de la agencia o asimetría informativa. Ejemplos de bienes públicos incluyen la defensa nacional y el control de inundaciones.

Si se construye un sistema de misiles antibalísticos o un impuesto de control de inundación, los que están detrás del escudo no pueden ser excluidos de su protección, incluso si se niegan a contribuir al costo. Incluso si uno pudiera cobrar precios de mercado, la indivisibilidad en el consumo de bienes públicos hace que el costo incremental de otro participante sea bastante bajo. En general, todas estas situaciones pueden producir ineficiencia y resultar en una falla del mercado.

4. Factor de inmovilidad:

Las regiones difieren en clima, idioma, costumbres, hábitos alimenticios y condiciones de vida. Un consumidor no puede superar estas dificultades. Por lo tanto, prefiere quedarse en un lugar particular donde no tiene que enfrentar estos problemas. Los medios de transporte y comunicaciones poco desarrollados obstaculizan la libre circulación y un sistema de comunicación igualmente inadecuado.

La falta de educación técnica y de educación general restringe su movilidad. La movilidad también está restringida por las tradiciones y las supersticiones. Si el consumidor es pobre, no puede soportar los gastos de ir de un lugar a otro. La pobreza también destruye gravemente su confianza.

5. Falta de competencia:

La ausencia de competidores significa que no existe un estímulo automático para el avance tecnológico en un mercado monopolizado. Debido a su posición de mercado protegido, el monopolista puro puede darse el lujo de ser ineficiente y letárgico. La gran rivalidad de un mercado competitivo penaliza lo ineficiente. Un monopolista ineficiente no enfrenta esta pena por la simple razón de que no tiene rivales.

La ausencia de empresas rivales y el deseo del monopolista de explotar plenamente sus instalaciones de capital existentes debilitan el incentivo del monopolista para innovar. Los comercializadores siempre deben darse cuenta de que es la competencia lo que obliga a las empresas y proveedores de recursos a responder de forma adecuada a los deseos de la sociedad.

6. Falla de información:

Con la creciente complejidad de los negocios, la mayoría de los gerentes están separados de sus consumidores finales y de la información que necesitan. Para determinar el futuro del entorno de marketing, los tipos de personas cuyas opiniones son importantes incluyen economistas, políticos, trabajadores sociales, líderes culturales y similares.

Para estimar el potencial de mercado de la compañía, las opiniones de los clientes existentes y los compradores potenciales son las más importantes. Otro grupo de personas, cuyos puntos de vista también son relevantes son: la propia fuerza de ventas de la empresa, los altos ejecutivos de sus otros departamentos, proveedores, distribuidores, distribuidores y, en particular, los minoristas del producto en cuestión.

Sobre la base de la información, los ejecutivos desarrollan planes y programas que anticipan, previenen y resuelven problemas relacionados con el marketing. En nuestro país, la información del cliente, la información del producto y la información de ventas son obsoletas, erróneas o incompletas.

7. Pobreza y desigualdad en una economía:

La pobreza es la suerte común del mundo en desarrollo. La pobreza o el estado de ser pobre es un término relativo. Los principales factores económicos responsables de la pobreza aguda son el rápido aumento de la población, la baja productividad en la agricultura, los recursos naturales no utilizados y el lento crecimiento de las oportunidades de empleo. La estructura social en la India también es responsable de la pobreza. Las influencias de varias costumbres sociales y tabúes en nuestra gente son tan generalizadas que no han estado en condiciones de romper el negocio del crecimiento.

La distribución desigual de los medios de producción y el ingreso monetario son responsables de la pobreza en gran medida. La riqueza se concentra en unas pocas manos. La desigualdad de ingresos puede ser una característica deseable de la sociedad capitalista moderna, pero se considera mala en el terreno de la justicia social. En India, el 20% de la población recibe solo el 9, 2% de los ingresos de la India, mientras que el 20% más rico recibe el 39, 3% de los ingresos del país.

La desigualdad existente desempeña un papel discriminatorio con respecto al empleo laboral, la productividad y la justicia social. Este aspecto de la desigualdad dificulta enormemente el desarrollo de la sociedad industrial y los asalariados. La "desigualdad" parece estar avanzando rápidamente en los últimos años.