Segmentación del mercado: significado, naturaleza y bases para la segmentación del mercado

Segmentación del mercado: significado, naturaleza y bases para la segmentación del mercado!

Hoy, las empresas han reconocido que no pueden atraer a todos los compradores en el mercado, ya que están muy dispersos y son muy variados en sus necesidades y prácticas de compra. La mayoría de las empresas han pasado del marketing masivo a la segmentación y segmentación del mercado. En lugar de dispersar sus esfuerzos de marketing, las empresas se centran en los compradores que tienen mayor interés en los valores que crean mejor.

Significado y definición :

En su nivel más básico, el término "segmentación de mercado" se refiere a subdividir un mercado a lo largo de algunos puntos en común y similitud. Es decir, los miembros de un segmento de mercado comparten algo en común.

El propósito de la segmentación es la concentración de la energía de marketing y la fuerza en la subdivisión (o el segmento del mercado) para obtener una ventaja competitiva dentro del segmento. La concentración de la energía (o fuerza) de marketing es la esencia de todas las estrategias de marketing, y la segmentación del mercado es la herramienta conceptual para ayudar a lograr este enfoque.

En el mundo empresarial competitivo de hoy, no es posible venderlo todo a todos. Hay diferentes tipos de clientes, cada uno con diferentes necesidades, deseos, gustos, preferencias, diferentes poderes de compra, etc. Nuevamente, en cada categoría de clientes, puede haber varios subgrupos.

Los profesionales de marketing seleccionan el tipo de clientes que representan el mercado más deseable y, en consecuencia, hacen todos los esfuerzos posibles para inducirlos y alentarlos a que compren los bienes o servicios. Por lo tanto, la segmentación del mercado permite a una empresa encuadrar diferentes combinaciones de marketing para diferentes grupos de clientes.

Normalmente, el mercado está formado por personas con:

a. Diferentes caracteristicas

segundo. Diferentes necesidades y deseos

do. Poder adquisitivo diferente

re. Diferencias en el grado de voluntad de compra.

mi. Diferencias en la elegibilidad para comprar.

Si los comercializadores desean realizar un trabajo de marketing efectivo en mercados tan diversos y heterogéneos, deben identificar las diferencias entre los diferentes grupos de personas en el mercado. Esto se debe a que una mezcla de marketing no los satisface. En otras palabras, se deben diseñar diferentes combinaciones de marketing para satisfacer diferentes grupos de marketing. Por lo tanto, existe una necesidad de segmentación del mercado (Figura 2.1). Por lo tanto, la segmentación del mercado se refiere a subdividir un mercado más grande en mercados más pequeños.

Algunas definiciones seleccionadas de la segmentación del mercado son las siguientes:

1. Según Philip Kotler, "la segmentación del mercado es un proceso de identificación de grupos de compradores con diferentes deseos o requisitos".

2. Según Skinner, "la segmentación del mercado es un proceso de división del mercado total en grupos de consumidores que tienen necesidades de productos relativamente similares".

3. Según Carl McDaniel, 'la segmentación del mercado se define como el proceso de identificación y evaluación de varios estratos o capas de mercado'.

4. Según William Stanton, "la segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado total y heterogéneo de un producto en varios sub-mercados o segmentos, cada uno de los cuales tiende a ser homogéneo en todos los aspectos significativos".

Naturaleza de la segmentación del mercado:

1. Proceso sistemático:

La segmentación del mercado exige un proceso sistemático.

El proceso consta de los siguientes pasos:

a. Definiendo el mercado.

segundo. Recopilación de datos para analizar las características de los potenciales clientes.

do. Identificando las bases de segmentación.

re. Definiendo los segmentos del mercado.

mi. Evaluando los segmentos del mercado.

F. Selección de los segmentos de mercado adecuados.

2. Sirve muchos beneficios:

La segmentación del mercado brinda muchos beneficios al comercializador para seleccionar el mercado objetivo y utilizar una combinación adecuada de las cuatro P.

3. Sujeto a ciertas limitaciones:

La segmentación del mercado está sujeta a limitaciones tales como :

(a) Dificultades en la recolección de datos,

(b) Es un proceso que consume tiempo, y

(c) Es caro.

4. Facilita la satisfacción del cliente:

A través de la segmentación del mercado, los clientes obtienen los bienes y servicios de su elección, lo que ayuda a satisfacer sus necesidades y deseos.

5. Opera como una estrategia de marketing prometedora:

La segmentación del mercado es mejor que la agregación del mercado, ya que la tendencia actual de marketing está cambiando de una estrategia de marketing masivo a una estrategia de marketing objetivo.

Bases para la segmentación del mercado:

Las variables son las características de individuos, grupos u organizaciones que los gerentes de marketing utilizan para dividir un mercado total en segmentos. La elección de la base de segmentación es crítica porque la segmentación sobre la base de una variable inadecuada reduce las posibilidades de una organización de satisfacer las necesidades y deseos de sus consumidores.