Gestión por Objetivos: (5 Principios Básicos)

Para estudiar el proceso de MBO en detalle, examinemos los principios involucrados en el proceso: 1. Establecimiento de objetivos preliminares 2. Establecimiento de objetivos subordinados 3. Objetivos y recursos coincidentes 4. Objetivos de reciclaje 5. Revisión y evaluación del desempeño

1. Establecimiento del objetivo preliminar:

La alta dirección debe ser muy clara en sí misma sobre el propósito de las metas y objetivos que una empresa debe alcanzar en un período determinado. El período puede ser cualquiera, digamos un trimestre, medio año, un año o cinco años, pero en la mayoría de los casos se hace coincidir con el presupuesto anual o la finalización de un proyecto importante.

Tiene que haber una jerarquía de objetivos en una organización. La alta dirección es responsable de señalar qué objetivos son primarios y secundarios y de mantener a las personas informadas sobre los cambios que ocurren de vez en cuando.

Ciertos objetivos deben programarse para el logro en un período más corto y otros para un período mucho más largo. A medida que uno baja la línea en una organización, el tiempo establecido para alcanzar las metas tiende a reducirse.

Los objetivos establecidos deben ser específicos y realistas. Estos objetivos son preliminares y están sujetos a modificaciones, ya que la organización elabora toda la cadena de objetivos verificables.

En el establecimiento de objetivos, los gerentes también establecen medidas que indicarán el logro de la meta. Si bien los objetivos operativos deben ser medibles, muchas de las mejores metas estratégicas no se reducen a la medición, sino a declaraciones verbales de las condiciones que existirían si las metas fueran alcanzables.

2. Establecer objetivos subordinados:

En cualquier tipo de organización, es su recurso humano, es decir, los individuos que son responsables de lograr sus objetivos. Por lo tanto, cada individuo debe saber claramente qué espera la organización de él.

Al establecer los objetivos para los subordinados a la luz de los objetivos preliminares y los recursos disponibles, se pregunta a cada subordinado (a) qué objetivos puede lograr (b) en qué momento y (c) con qué recursos. El papel del superior en este punto es muy importante.

Aquí, él puede establecer sus objetivos subordinados por consulta y acuerdo. De hecho, la responsabilidad de un superior en el establecimiento de objetivos para sus subordinados es establecer objetivos en términos que inviten a la confianza. Por lo tanto, todos se involucran en el proceso de establecimiento de metas.

3. Metas y recursos coincidentes:

Los objetivos en sí mismos no significan nada a menos que tengamos recursos y medios para alcanzar estos objetivos. Cuando los objetivos se establecen cuidadosamente en un trabajo neto de medidas verificables, también indican el requerimiento de recursos.

Los recursos son necesarios en todos los niveles para alcanzar los objetivos. Sin embargo, al igual que el establecimiento de objetivos, la asignación de recursos también debe hacerse en consulta con los subordinados.

4. Objetivos de reciclaje:

Las metas no se establecen en la parte superior ni se llevan a la base, ni se inician en la parte inferior y suben. De hecho, hay un grado de reciclaje. El establecimiento de metas no es solo un proceso conjunto, sino también una interacción que requiere reciclaje porque en el establecimiento de metas, la contribución de los subordinados entra en escena.

En el reciclaje, los subordinados de todos los niveles participan en el establecimiento de objetivos y lo influencian considerablemente. Así, las personas se fijan metas que crean el sentimiento de compromiso necesario para alcanzar las metas. Odiorne ha indicado que "el poder del compromiso es lo que hace funcionar a la OBM, y la ausencia de tal compromiso puede hacer que falle".

5. Revisión y valoración del desempeño:

Este es el paso final en el proceso de MBO. Debe haber revisiones periódicas del progreso entre el administrador y los subordinados. Estas revisiones determinarían si el individuo está progresando satisfactoriamente.

También revelará si se ha desarrollado algún problema no anticipado. También ayuda al subordinado a comprender mejor el proceso de MBO. También mejora la moral de los subordinados, ya que el gerente está mostrando un interés activo en el trabajo y el progreso del subordinado.

Sin embargo, la evaluación del desempeño en estas revisiones intermedias debe llevarse a cabo, en base a estándares justos y medibles. Estas revisiones también ayudarán al gerente y a los subordinados a modificar los objetivos o los métodos, si es necesario. Esto aumenta las posibilidades de éxito en el cumplimiento de los objetivos y asegura que no haya excedentes en la evaluación final.