Principales enfoques de la teoría de la organización: enfoques clásicos y neoclásicos

Principales enfoques de la teoría de la organización: enfoques clásicos y neoclásicos.

1. Enfoque clásico (teoría X):

Se hace hincapié en los factores estructurales y en las funciones o actividades para lograr los objetivos. El énfasis en la especialización y la coordinación, y la cadena de mando facilita la coordinación y la comunicación.

Cuatro pilares fundamentales de la teoría clásica son:

(a) División del trabajo.

(b) Procesos escalares y funcionales, como la unidad de mando, la cadena de mando, la delegación de autoridad, la definición de responsabilidad y la responsabilidad.

(d) Período de control.

La teoría clásica tiene una visión relevante de la naturaleza de la organización. La teoría se concentra en la estructura de la organización formal que descuida la interacción de la personalidad individual, los grupos informales o sociales y los conflictos intraorganizacionales. La teoría clásica (Teoría X) ve la organización como una estructura que se centra en el trabajo y no en las personas. La teoría X considera al hombre como un ser económico, da como resultado un enfoque de la zanahoria y el palo de la motivación.

El enfoque clásico creía en el estilo de gestión autoritario y autocrático.

Desventajas de la teoría clásica:

1. Ignora el comportamiento humano y la relación humana.

2. Ausencia de canales de comunicación rápidos y libres.

3. Descontando la innovación, la iniciativa y el cambio.

4. Falta de flexibilidad y adaptabilidad.

5. Control estricto mediante la fuerza y la coacción.

6. Ausencia de recompensas intrínsecas.

2. El enfoque neoclásico (teoría-Y):

Este enfoque refleja el movimiento de las relaciones humanas, así como el enfoque de la ciencia del comportamiento. Estudia motivos, supervisión, comportamientos grupales e intergrupales. Señala que la coordinación efectiva de las actividades es imposible sin la cooperación voluntaria de las personas.

Esta teoría propaga una estructura organizativa orientada a las personas que integrará organizaciones informales y formales (estilo de gestión democrático / participativo). Dos conceptos del enfoque de Teoría-Y son individuales y de grupo de trabajo, es decir, las relaciones interpersonales y la necesidad de comunicación bidireccional en la organización exigieron una atención especial en el desarrollo de una estructura organizativa humanizada.

Aportaciones:

1. Se enfatizó el papel de las organizaciones informales como agencias de cambio social (Liderazgo informal)

2. División del trabajo: la teoría neoclásica desarrolló la teoría motivacional y la teoría de la coordinación y el liderazgo. Los problemas humanos son causados por la falta de comprensión del comportamiento humano en las organizaciones.

3. Enfoque de la ciencia del comportamiento:

Este enfoque utiliza métodos y técnicas de ciencias sociales como la psicología, sociología, psicología social y antropología para el estudio del comportamiento humano. Este enfoque defiende que la gestión de una organización implica hacer las cosas con y a través de las personas, y el estudio de la gestión debe centrarse en las personas y sus relaciones interpersonales. Enfatiza la motivación, los impulsos individuales, las relaciones de grupo, el liderazgo, la dinámica de grupo, etc.

4. Teoría organizacional moderna:

Este enfoque define la organización como un sistema y también considera el impacto del entorno en la efectividad de la organización. Esta teoría tiene tres enfoques a saber.

(a) Enfoque de sistemas.

(b) Enfoque de contingencia y

(a) Enfoque de sistemas:

Este enfoque se basa en la opinión de que una organización es un sistema abierto compuesto de elementos interrelacionados e interdependientes. La organización es un sistema de adaptación abierta que interactúa con su propio entorno. Las características más destacadas son:

(a) Influencias ambientales sobre la estructura,

(b) Adaptabilidad (es decir, responder al cambio),

(d) Énfasis en los valores humanos,

(e) énfasis en la interrelación e interdependencia de los subsistemas,

(f) Integración y coordinación de todos los subsistemas en el sistema total,

(g) Se presta atención a la eficacia general del sistema en lugar de a la eficacia de los subsistemas.

(b) Enfoque de contingencia:

Esto se refiere al análisis de organizaciones específicas con sus entornos externos y la adopción de una estructura adecuada para satisfacer los requisitos de la situación. El énfasis está en la necesidad de adaptar la organización a la demanda de tecnología cambiante, la necesidad de innovación generada por la incertidumbre ambiental y de toma de decisiones. Este enfoque sugiere que "No hay una mejor manera de manejar ninguno de los problemas de gestión y no hay una mejor estructura organizativa que se adapte a todas las situaciones".

Las características más destacadas son:

(i) Los factores situacionales desempeñan un papel importante en el diseño de la estructura organizativa y un estilo de gestión adecuado

(ii) Los determinantes son (i) Tamaño de la organización: mayor tamaño, mayor complejidad, (ii) necesidad de interacción: se necesita un flujo libre de comunicación.

(c) Enfoque multivariado:

Este enfoque es una modificación del enfoque de contingencia. Considera que la organización consta de cuatro variables interactivas, a saber:

(i) Tarea,

(ii) Estructura,

(iii) Tecnología y

(iv) People-Interactive significa que un cambio en cualquier variable produce automáticamente un cambio en otras variables. Las variables que interactúan son:

(i) Tarea básica de negocios.

(ii) Estructura-Sistema de autoridad, flujo de trabajo y comunicación.

(iii) Tecnología-Herramientas y equipos.

(iv) Personas- (Actores) -Las personas y sus comportamientos.

El cambio puede comenzar efectivamente en cualquier variable a medida que las personas se reorientan, la estructura, la tarea y la tecnología se pueden cambiar. La figura 10.2 ilustra el enfoque de múltiples variedades de la teoría organizacional.

Si la tecnología mejora (es decir, máquinas controladas numéricamente por computador, robótica, automatización), existe la necesidad de cambiar las habilidades de las personas y la estructura de la organización y las tareas también cambiarán.

Si las personas son reorientadas (nueva fuerza laboral), la estructura, la tarea y la tecnología también cambiarán.