Comunicación informal: significado, características, ventajas y limitaciones

La comunicación informal se refiere al intercambio de información TOOLKIT-5 de manera no oficial. Esta comunicación se basa en relaciones informales (como la amistad, la pertenencia a un mismo club, el mismo lugar de nacimiento, etc.) y, por lo tanto, está libre de todas las formalidades organizativas.

Cortesía de imagen: 1.bp.blogspot.com/-QgIvQWhoWmk/T8NpJ6-GynI/net.jpg

El intercambio de mensajes informales generalmente tiene lugar con motivo de comidas comunitarias, eventos sociales, fiestas, etc. En tales ocasiones, los superiores recopilan la información de sus subordinados que puede ser difícil de obtener a través de la comunicación formal. Dicha comunicación incluye comentarios, sugerencias, etc.

Bajo esto, la comunicación se lleva a cabo a través de la gesticulación, moviendo la cabeza, sonriendo y permaneciendo en silencio. Por ejemplo, un superior quiere quejarse de su subordinado a su oficial superior y, al mismo tiempo, teme darlo por escrito. Esto se puede transmitir al oficial superior a través de una comunicación informal, por ejemplo, durante el curso de una conversación.

La comunicación informal también se denomina comunicación de vid porque no hay un canal de comunicación definido. Debajo de él, cierta información pasa a través de muchos individuos y cubre una larga distancia, lo que hace que su origen sea oscuro. Esto es exactamente como una vid donde es difícil encontrar el principio y el final.

Caracteristicas

La comunicación informal o de vid tiene las siguientes características:

(1) Formación a través de las relaciones sociales:

Esta comunicación nace de las relaciones sociales, lo que significa que está más allá de las restricciones de la organización. Ninguna relación superior-subordinada figura en esto. Un superior más sociable puede reunir mucha información a través de este canal.

(2) Dos tipos de información:

A través de esta comunicación, se puede recopilar información sobre el trabajo y el individuo.

(3) Camino incierto:

Como está más allá de las restricciones de la organización, no sigue un canal definido. Como una vid, se mueve en forma de zigzag.

(4) Posibilidad de rumor y distorsión:

La responsabilidad por la naturaleza verdadera o falsa de la comunicación no recae en ningún individuo y, por lo tanto, no se presta mucha atención a su significado durante la comunicación. En consecuencia, los rumores siguen flotando.

(5) Relé rápido:

La comunicación informal hace que las noticias se propaguen como un incendio forestal. No solo esto, las personas comienzan a agregar algo propio que a veces cambia el significado real de la comunicación.

Ventajas

El canal informal de comunicación tiene las siguientes ventajas:

(1) Comunicación rápida y eficaz:

Bajo esta comunicación, los mensajes se mueven rápido y su efecto es igualmente grande en las personas.

(2) Ambiente libre:

La comunicación informal se realiza en un entorno libre. El entorno libre significa que no hay presión de ninguna oficina, grande o pequeña. Las reacciones de los empleados pueden ser fácilmente recogidas.

(3) Mejores Relaciones Humanas:

La comunicación informal salva a los empleados de la tensión. La ausencia de tensión ayuda al establecimiento de mejores relaciones humanas. Esto también afecta a la comunicación formal.

(4) Fácil solución de los problemas difíciles:

Hay muchos problemas que no pueden resolverse con la ayuda de la comunicación formal. Hay más libertad en la comunicación informal que ayuda a resolver problemas difíciles.

(5) Satisfacer las necesidades sociales de los trabajadores:

Todos quieren buenas relaciones con los altos oficiales en el lugar de su trabajo. Tales relaciones dan satisfacción a los empleados y se sienten orgullosos. Pero esto solo puede ser posible con la ayuda de la comunicación informal.

Limitaciones

Los defectos o limitaciones de la comunicación informal son los siguientes:

(1) Comunicación no sistemática:

Esta comunicación es absolutamente no sistemática y no es necesario que la información llegue a la persona interesada.

(2) Información no confiable:

La mayor parte de la información recibida a través de esta comunicación no es confiable y no se puede tomar ninguna decisión importante sobre su base.