La importancia de la predicción en las operaciones de gestión moderna
La importancia de la predicción en las operaciones de la gestión moderna!
El pronóstico desempeña un papel fundamental en las operaciones de la administración moderna. Es una ayuda importante y necesaria para la planificación y la planificación es la columna vertebral de las operaciones eficaces. Muchas organizaciones han fracasado debido a la falta de previsiones o previsiones erróneas en las que se basó la planificación.
Cortesía de imagen: srh.noaa.gov/images/tae/ops_area_new.jpg
Por ejemplo, Curtiss-Wright, uno de los principales fabricantes de aviones, el igual de Douglas y Boeing combinados en 1945, decidió invertir su dinero en un motor de pistón mejorado en lugar de aviones.
La gerencia de Curtiss-Wright no pronosticó con precisión el mercado de aviones y, por lo tanto, fracasó. Cuanto más exactamente se puedan predecir las condiciones futuras, mejores y más sólidos son los planes y mayor la probabilidad de éxito de estos planes.
Lonis A. Alpen enfatiza la importancia de los pronósticos:
“Un intento sistemático de sondear el futuro por inferencia a partir de hechos conocidos ayuda a integrar toda la planificación de la gestión para que se puedan desarrollar planes globales unificados en los que se puedan interconectar los planes divisionales y departamentales. Permite a una empresa comprometer sus recursos con la mayor seguridad de obtener ganancias a largo plazo. Al ayudar a identificar futuros patrones de demanda, facilita el desarrollo de nuevos productos ".
La previsión implica el acto de hacer un análisis detallado del futuro y la planificación es imposible sin predecir el futuro con la mayor precisión posible o hacer suposiciones inteligentes al respecto.
El pronóstico puede ser una forma de juicio intencional y considerado basado en sentimientos, opiniones y experiencias, y estos juicios, en el mejor de los casos, serán adivinaciones educadas. También podría basarse en un estudio y análisis racional de los datos pertinentes y este proceso se conoce como "pronóstico científico". Dependería de un análisis de eventos pasados y condiciones actuales con vistas a sacar conclusiones y conclusiones sobre eventos futuros.
Algunas de las áreas en las que el pronóstico preciso sobre eventos y tendencias futuras son necesarias para el éxito y crecimiento de la organización son:
a) Desarrollo económico:
Las condiciones económicas del país, así como la economía global, tendrían un efecto significativo en las operaciones de una organización. Los elementos necesarios de tales pronósticos incluyen predicciones relacionadas con el PNB y el PIB, la fortaleza de la moneda, la expansión industrial, el mercado laboral, la tasa de inflación, la tasa de interés y la balanza de pagos, etc.
Las tendencias económicas saludables ayudan en el crecimiento de la empresa. Por otro lado, por ejemplo, la depresión económica de 1929-1930 dejó a muchas compañías fuera del negocio. El conocimiento sobre las tendencias económicas ayudaría a la gerencia a hacer planes para su organización como una respuesta efectiva a tales tendencias.
b) Previsiones tecnológicas:
Estas previsiones predicen los nuevos desarrollos tecnológicos que pueden cambiar las operaciones de una organización. Por ejemplo, la llegada del transistor puso el tubo de vacío totalmente fuera del negocio.
La antigüedad de las calculadoras electrónicas eliminó totalmente el mercado de las reglas de cálculo. Una organización agresiva se mantiene actualizada con el nuevo desarrollo tecnológico y adopta fácilmente nuevos métodos para mejorar el rendimiento.
c) Pronósticos de competencia:
Es igualmente necesario predecir qué estrategias emplearían sus competidores para adquirir ganancias en la participación de mercado, tal vez al costo de su participación en el mercado.
El competidor puede estar planeando emplear una estrategia de mercado diferente para el producto o presentar un sustituto para el producto que podría ser más barato y fácilmente aceptable para los consumidores.
d) Pronósticos sociales:
Estos pronósticos implican la predicción de cambios en los gustos, demandas y actitudes del consumidor. Los consumidores ya han establecido una tendencia en cuanto a comodidad, confort y productos que son fáciles de usar y administrar. Las cuestiones de gusto y preferencia pueden cambiar durante un período de tiempo.
Por ejemplo, en la década de 1970, la tendencia era comprar automóviles económicos pequeños. En la década de 1990, la tendencia vuelve al lujo y al confort. Si bien estas tendencias dependen en parte de las tendencias económicas generales, también dependen de los gustos del consumidor.
Por ejemplo, las tendencias en la moda y la ropa de las mujeres cambian casi todos los años. Chaqueta Nehru, muy popular es la década de 1960, hoy en día sin precedentes. En consecuencia, en el área de bienes de consumo, las tendencias sociales son aspectos importantes de la previsión.
El pronóstico como estrategia se usa ampliamente hoy en día, y algunos de estos pronósticos, especialmente los de corto plazo, son bastante confiables. Algunos pronósticos, utilizando métodos científicos o instrumentaciones se pueden hacer con bastante precisión.
Por ejemplo, las predicciones meteorológicas de corto alcance, las predicciones de las rutas de meteoritos y cometas o los eclipses solares y lunares son bastante precisas. Sin embargo, la precisión se vuelve menos confiable a medida que extendemos los pronósticos más hacia el futuro.
El pronóstico sobre el comportamiento humano o las tendencias situacionales es mucho más difícil de evaluar y puede dar lugar a estimaciones erróneas. La forma en que las personas responderán a ciertas acciones tomadas por la organización es difícil de predecir.
Quizás, uno de los ejemplos clásicos de fallas en el pronóstico correcto de las actitudes de las personas, así como las tendencias económicas, es la falla total del automóvil "Edsel" de Ford Motor Company, que se construyó a principios de la década de 1950, después de una investigación exhaustiva de todos los factores que determinan eventos futuros.
Bulova Watch Company sufrió enormes pérdidas cuando no pudo pronosticar con precisión el impacto total de los relojes digitales. Por otro lado, el pronóstico correcto de IBM sobre el impacto de su sistema informático de tercera generación 360 en la década de 1960 fue un punto de referencia importante en la historia de éxito continuo de IBM.
La incertidumbre de los eventos futuros ensombrece el hecho de que incluso los pronosticadores más expertos utilizan las herramientas y técnicas más sofisticadas; cometer errores importantes en hacer predicciones.
Un ejemplo interesante serían las predicciones erróneas sobre la población de Estados Unidos para los años 70 y 80, realizadas en los años 50. La población real fue mucho menor de lo previsto. Algunas de las suposiciones en las que se basaron estas predicciones no incluían variables que se manifestaron posteriormente en el tiempo. Estas variables fueron abortos legales, actitudes sociales hacia el control de la natalidad, matrimonios tardíos y una disminución de las presiones sociales para tener hijos.
Será interesante observar algunos de los errores de pronóstico históricos, aunque humorísticos.
1. Daniel Webster (discurso del Senado 1848) sobre la adquisición de Occidente: "Nunca he oído hablar de nada y no puedo concebir nada más ridículo, más absurdo y más aborrecible a todo juicio sobrio que el grito que estamos obteniendo al adquirir Nuevo México y California. Sostengo que no valen un dólar ".
2. Henry Adams (1903) sobre el colapso mundial. "Mis cifras coinciden en fijar 1950 como el año en que el mundo debe ir a la quiebra".
3. El Compendio Literario (1899) en el automóvil. “El carro sin caballos ordinario es en la actualidad un lujo para los ricos, y aunque su precio probablemente caiga en el futuro, por supuesto, nunca tendrá un uso tan común como la bicicleta”.
4. El almirante William D. Leahy al presidente Truman (1945) sobre la bomba atómica, “Esa es la cosa más tonta que hemos hecho. La bomba nunca explotará, y hablo como un experto en explosivos ".
5. “No hay posibilidad; el hombre puede aprovechar el poder del átomo ”. [Robert Millikan, Premio Nobel de Física. (1923)].
6. “El hombre no volará por mil años”. [Wilbur Wright a su hermano Orville después de un experimento de vuelo decepcionante, (1901)]
7. "Creo que hay un mercado mundial para unas cinco computadoras". [Thomes J. Watson, IBM (1958)]
8. "¿Quién diablos quiere escuchar hablar a los actores?" [Harry M. Warner, Warner Brothers Pictures (1927)]
9. Mujeres sensatas y responsables no quieren votar ”. [Presidente Grover Cleveland (1905)
10. “Los estadounidenses necesitan el teléfono, pero nosotros no. Tenemos un montón de mensajeros. ”[Sir William Preece, ingeniero jefe de la oficina de correos británica (1876)].
11. "Todo lo que se puede inventar ha sido inventado". [Charles H. Duell, Director de la Oficina de Patentes de EE. UU. Instó al Presidente McKinley a abolir la oficina (1899)].
Todos estos aspectos muestran cuán importante es la predicción precisa para el mundo, a veces cuando es correcta y se aplica y otras cuando es incorrecta y no se actúa.
