Funciones realizadas por el comercializador en el proceso de comercialización (12 funciones)

En el proceso de comercialización, el vendedor realiza una variedad de funciones que se detallan a continuación:

1. Recopilación y análisis de información de mercado:

El marketing comienza con la investigación realizada por el comercializador. El comercializador realiza investigaciones para conocer las necesidades de los clientes.

Trata de comprender qué quiere comprar el cliente, cuándo es probable que compre, qué cantidad comprará, qué precio podrá pagar, etc. Sobre la base de esta investigación, el producto está diseñado. El comercializador también realiza investigaciones para averiguar con qué propósito el cliente está comprando el producto, ya sea que el producto se compre como una necesidad o por un estilo, por ejemplo, el cliente preferirá cualquier tipo de calzado para proteger sus pies, pero un par de marca. Se prefiere por el estilo. De acuerdo con el informe de investigación, el comercializador diseña la etiqueta, el nombre de la marca, el empaque, etc. La investigación del producto también se realiza para decidir las diversas técnicas de promoción de los medios para popularizar el producto.

2. Planificación del mercado:

Después de realizar una investigación de mercado, el comercializador debe planificar los pasos necesarios para lograr los objetivos de marketing en la planificación de mercado. Hacen un plan para aumentar la producción, planean aumentar la venta, planean usar herramientas promocionales, etc.

3. Diseño y desarrollo de productos:

Cada comercializador ofrece un producto o servicio al cliente, pero se debe planificar qué producto o servicio debe ofrecerse. La parte de planificación incluye decisiones como cuáles deberían ser los estándares de calidad utilizados en el producto, qué forma o diseño se utilizaría, qué tipo de empaque, cuántos modelos, cómo puede hacerse mejor que el producto de la competencia, etc. Para tomar todos estos las decisiones sobre la planificación adecuada del producto las realiza el comercializador, por ejemplo, si el comercializador se ocupa del refrigerador, en la planificación del producto deciden el estándar de calidad, el tamaño de los refrigeradores, el color, el diseño, la tecnología del refrigerador, etc.

4. Estandarización y calificación:

La estandarización significa mantener los estándares de calidad para lograr la uniformidad en el producto. La estandarización proporciona garantía de calidad y consistencia a los consumidores. Los consumidores están seguros de la calidad del producto, embalaje, etc.

Calificar significa clasificar el producto en algunas bases. Las bases de clasificación pueden ser el tamaño, la calidad, etc. La calificación es necesaria cuando las empresas no siguen estrictamente la técnica de estandarización. A través de la comercialización de clasificación puede obtener un precio más alto para productos de calidad. La clasificación se utiliza generalmente en productos agrícolas, por ejemplo, trigo, arroz, legumbres, etc.

5. Envasado y etiquetado:

El producto siempre se suministra al cliente en la forma empaquetada. El empaque se refiere al diseño de paquetes, envoltorios, cartones, etc. que se utilizan para empaquetar el producto. El empaque juega un papel importante en la venta, ya que el empaque atractivo induce a los clientes a comprar el producto, por eso el empaque se llama Silent Salesman.

6. Marca:

Marca significa dar un nombre especial al producto. Las compañías pueden decidir vender el producto a nombre de la compañía o pueden decidir una marca especial para sus productos. Por ejemplo, Sony, BPL, etc. están usando el nombre de la compañía como nombres de marca, mientras que Ariel, Tide, etc. son marcas especiales seleccionadas por la compañía. La marca debe seleccionarse con mucho cuidado, ya que la lealtad del cliente depende de la marca.

7. Servicios de atención al cliente:

En el entorno empresarial actual, el cliente es el prendedor del mercado. Así que la satisfacción del cliente es la principal moto de cada empresario. Por lo tanto, una función muy importante de la gestión de marketing se relaciona con el desarrollo del servicio de atención al cliente, como el manejo de quejas de los clientes, los servicios postventa, los servicios de mantenimiento, la información al consumidor, los servicios técnicos, etc. El cliente se convertirá en su cliente permanente solo cuando esté satisfecho con la atención al cliente servicios.

8. Precios de los productos:

Precio significa el dinero que un cliente tiene que pagar para comprar un producto o servicio. Es el elemento más importante del marketing, ya que el cliente es altamente sensible a los precios; una pequeña variación en el precio puede llevar a su cliente al producto de la competencia. El vendedor tiene en cuenta varios factores, como el objetivo de la empresa, la competencia de la demanda, etc.

9. Promoción y venta:

Después de la producción de bienes, el vendedor necesita ofrecerlos a los clientes; Para ello realiza dos funciones básicas, es decir, promoción y venta. La promoción incluye todas las actividades que se realizan para comunicarse con el cliente y aumentar la venta. Para la promoción, el comercializador realiza diversas funciones, como publicidad, promoción de ventas, ventas personales, publicidad, etc.

10. Distribución física:

Otra función importante del gerente de marketing es hacer planes con respecto a la distribución de bienes o servicios. La distribución física incluye decisiones como la elección del canal de distribución, el mantenimiento del inventario, el almacenamiento, los almacenes, etc.

11. Transporte:

Los bienes no se consumen necesariamente en el mismo lugar donde se producen. Hay una brecha de lugar entre la producción y el consumo. Para cubrir esta brecha en el lugar, el vendedor hace uso de varios modos de transporte para que los bienes puedan ser transferidos a diferentes rincones del país.

No solo los productos terminados deben ser transportados, sino que las materias primas y otros insumos también se transportan desde su lugar de origen hasta su lugar de uso. El comercializador compara varios modos de transporte en diversos criterios y selecciona los mejores y más adecuados para el transporte de materias primas, insumos y productos terminados.

12. Almacenamiento y almacenaje:

Los bienes no se consumen inmediatamente cuando se producen. Existe una brecha temporal entre la producción y el consumo. Por lo tanto, es necesario mantener la seguridad de los productos durante este intervalo de tiempo, ya que los productos deben protegerse de la humedad, insectos, roedores, hurtos, etc. Por lo tanto, los comercializadores a menudo mantienen sus propios almacenes para almacenar los productos o hacen uso de almacenes públicos para mantener la Mercancías seguras y frescas hasta que son demandadas en el mercado.