Ventaja competitiva: ¿Cómo lograr ventaja competitiva?
¡Lee este artículo para aprender sobre los mejores métodos para lograr ventajas competitivas!
La clave para un rendimiento superior es obtener y mantener una ventaja competitiva. Las empresas pueden obtener una ventaja competitiva a través de la diferenciación de sus ofertas de productos, lo que proporciona un valor superior al cliente, o al administrar el costo de entrega más bajo.
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En la mayoría de los casos, el líder de "retorno de la inversión" de una industria opta por una de las estrategias, mientras que la segunda empresa colocada persigue la otra.
Los dos medios de ventaja competitiva de bajo costo de entrega y diferenciación, cuando se combinan con el alcance competitivo de actividades de amplio contra estrecho, dan como resultado cuatro estrategias genéricas:
yo. Diferenciación
ii. Liderazgo en costos
iii. Enfoque de diferenciacion
iv. Enfoque de costo
Las estrategias de diferenciación y liderazgo de costos buscan una ventaja competitiva en una amplia gama de mercados, mientras que las estrategias de enfoque de diferenciación y de costo se limitan a un segmento estrecho.
yo. Diferenciación:
Una empresa que persigue una estrategia de diferenciación selecciona solo uno o solo algunos de los criterios de elección total que utilizan los clientes de la industria. Luego, se posiciona de manera única para cumplir con estos criterios de elección mediante el diseño de un producto que ofrece un nivel de desempeño muy alto en los criterios de elección elegidos, y solo un nivel de desempeño mediocre en otros criterios de elección.
Por ejemplo, un fabricante de acondicionadores de aire puede dirigirse a clientes cuyo criterio de elección es "enfriamiento rápido". Por lo tanto, diseña un acondicionador de aire que "se enfría rápidamente", pero no es muy "energéticamente eficiente". Las estrategias de diferenciación elevan el costo promedio de la industria, porque los jugadores de la industria están proporcionando un mayor nivel de rendimiento en función de un criterio de elección u otro.
Pero los jugadores pueden cobrar precios premium porque los clientes obtienen los valores deseados. Dicha industria se segmentará según los criterios de elección, y los jugadores apuntarán solo a uno o solo a algunos de los segmentos totales. Por lo tanto, otro fabricante de acondicionadores de aire puede dirigirse a clientes cuyo criterio de elección es "eficiencia energética". Las compañías que persiguen una estrategia de diferenciación se diferencian de maneras que conducen a primas de precios superiores al costo de diferenciación. La diferenciación da a los clientes una razón para preferir un producto sobre otro y, por lo tanto, es fundamental para la segmentación y el posicionamiento.
ii. Liderazgo de costos:
El liderazgo en costos implica el logro de la posición de costo más bajo en una industria. Las empresas comercializan productos estándar que se consideran aceptables para los clientes, a precios razonables que les dan beneficios por encima del promedio. Algunos líderes en costos descuentan los precios para lograr mayores niveles de ventas.
iii. Enfoque de diferenciación:
La compañía apunta a un pequeño segmento o nicho, que tiene necesidades especiales. Las necesidades especiales del segmento ofrecen a la empresa la oportunidad de diferenciar su producto de los de sus competidores, que pueden estar dirigidos a un grupo más amplio de clientes. Diseña un producto para satisfacer las necesidades únicas de los clientes de este pequeño segmento.
Por lo tanto, cuando una empresa persigue una estrategia de enfoque de diferenciación, su premisa subyacente es que las necesidades de su segmento objetivo difieren del mercado en general, y que los competidores existentes tienen un desempeño inferior en su segmento objetivo.
iv. Enfoque de costos:
Una empresa busca una ventaja de costos con uno o un pequeño número de segmentos de mercado objetivo. Se pueden proporcionar servicios / funciones a todos los segmentos, pero en algunos segmentos esos servicios / funciones pueden no ser necesarios. Para estos segmentos, la compañía está por encima del desempeño. Al proporcionar un producto básico, una empresa puede reducir los costos más que el descuento en el precio que debe ofrecer para venderlo.
