Publicidad: sus definiciones, características y objetivos.
“La publicidad consiste en todas las actividades involucradas en presentarle a un grupo un mensaje identificado no personal, oral o visual, patrocinado abiertamente con respecto a un producto, servicio o idea. El mensaje, llamado anuncio, se difunde a través de uno o más medios y es pagado por el patrocinador identificado ”- William Stanton.
El mundo se ha convertido en un mercado global. El mercado moderno es más dinámico, competitivo y orientado al consumidor. Todo el proceso de marketing está dirigido a satisfacer a los consumidores con mayor eficacia que los competidores. La satisfacción del consumidor se puede lograr al recibir información del mercado y al enviar información al mercado.
Con el fin de informar, atraer y convencer a los valiosos clientes, un comercializador realiza una serie de medios promocionales. La publicidad es uno de los medios poderosos para informar sobre las ofertas totales de la compañía. La publicidad es un elemento dominante de la promoción del mercado. Muchas veces, todos los esfuerzos promocionales son reemplazados solo por la publicidad.
La mayor parte del presupuesto de promoción es consumida solo por la publicidad. ¡La publicidad es tan poderosa y popular que se toma como igual al marketing! Los medios de comunicación se utilizan intensamente para anunciar diversos productos. La comercialización sin publicidad parece ser imposible. ¡La publicidad funciona como una vara mágica para actualizar los objetivos de marketing!
Definiciones de Publicidad:
1. Podemos definir el término 'publicidad' como:
La publicidad es una forma de comunicación de pago que consiste en el mensaje especial enviado por la persona específica (anunciante o empresa), para el grupo específico de personas (oyentes, lectores o espectadores), durante el período específico de tiempo, en el momento específico. Manera para lograr los objetivos específicos.
2. Más claramente, la publicidad puede definirse como:
La publicidad incluye mensajes orales, escritos o audiovisuales dirigidos a las personas con el fin de informarlos e influenciarlos para que compren los productos o actúen favorablemente hacia una idea o institución.
3. Philip Kotler:
"La publicidad es cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de bienes, servicios o ideas por parte de un patrocinador identificado".
4. Frank Presbrey:
“La publicidad es un arte de venta impreso, escrito, oral e ilustrado. Su objetivo es fomentar las ventas de los productos del anunciante y crear en la mente de las personas, individual o colectivamente, una impresión a favor del interés del anunciante ".
5. William Stanton:
“La publicidad consiste en todas las actividades involucradas en presentarle a un grupo un mensaje identificado no personal, oral o visual, patrocinado abiertamente con respecto a un producto, servicio o idea. El mensaje, llamado anuncio, se difunde a través de uno o más medios y es pagado por el patrocinador identificado ".
Características de la publicidad:
Las definiciones anteriores revelan las siguientes características:
1. Herramienta para la promoción del mercado:
Hay varias herramientas utilizadas para la comunicación de mercado, como la publicidad, la promoción de ventas, la venta personal y la publicidad. La publicidad es un elemento poderoso, caro y popular de la combinación de promociones.
2. No personal:
La publicidad es un tipo de comunicación no personal o masiva con el público objetivo. Un gran número de personas se dirigen a la vez. Se llama como vendedor no personal.
3. Forma de pago:
La publicidad no es gratuita. El anunciante, llamado como patrocinador, tiene que gastar dinero para preparar mensajes, comprar medios y monitorear los esfuerzos de publicidad. Es la opción más costosa de promoción de mercado. La empresa tiene que preparar su presupuesto publicitario para los costos publicitarios apropiados.
4. Amplia aplicabilidad:
La publicidad es un medio popular y ampliamente utilizado para comunicarse con el mercado objetivo. No se usa solo para negocios y profesiones, sino que se usa ampliamente en museos, fideicomisos caritativos, agencias gubernamentales, instituciones educativas y otros para informar y atraer a diversos públicos objetivo.
5. Objetivos variados:
La publicidad está dirigida a lograr diversos objetivos. Está dirigido a aumentar las ventas, crear y mejorar la imagen de marca, enfrentar la competencia, establecer relaciones con el público o educar a las personas.
6. Formas de publicidad:
El mensaje publicitario puede expresarse en forma escrita, oral, audible o visual. En su mayoría, el mensaje se expresa en forma conjunta, como oral-visual, audiovisual, etc.
7. Uso de los medios de comunicación:
El anunciante puede utilizar cualquiera de los diversos medios publicitarios para transmitir el mensaje. Los medios ampliamente utilizados son los medios impresos (periódicos, revistas, folletos, folletos, cartas, etc.), los medios de comunicación al aire libre (vallas publicitarias, carteles, impresos, vehículos, pancartas, etc.), los medios audiovisuales (radio, televisión, película, Internet, etc.), o cualquier otro para dirigirse al público objetivo.
8. La publicidad como arte:
La tarea publicitaria de hoy es muy complicada. La creación y presentación de mensajes requieren una gran cantidad de conocimientos, creatividad, habilidades y experiencia. Así, la publicidad puede decirse como un arte. Es una actividad artística.
9. Elemento de la verdad:
Es difícil decir que el mensaje publicitario siempre revela la verdad. En muchos casos, se anuncian hechos exagerados. Sin embargo, debido a ciertas disposiciones legales, el elemento de verdad puede ser bastante seguro. Pero, no hay garantía de que la afirmación hecha en publicidad sea completamente cierta. La mayoría de los anuncios son eróticos, materialistas, engañosos y centrados en el productor.
10. Comunicación unidireccional:
La publicidad implica la comunicación unidireccional. El mensaje se mueve de la empresa a los clientes, del patrocinador a la audiencia. Mensaje de los consumidores al vendedor no es posible. El vendedor no puede saber hasta qué punto el anuncio ha influido en la audiencia.
Decisiones clave en la publicidad:
La publicidad es una de las herramientas de promoción del mercado, pero popular y poderosa. Implica varias decisiones.
Algunos expertos explican las decisiones y actividades de publicidad en forma de seis M como se indica en:
1. La primera 'M' significa Misión - Objetivos publicitarios.
2. El segundo 'M significa dinero - presupuesto de publicidad.
3. La tercera 'M' significa Mensaje: Crear mensaje publicitario y Copiar.
4. El cuarto 'M' significa Monitoreo - Administración (organización) de los esfuerzos de publicidad.
5. La quinta "M" significa Medios: Selección de medios publicitarios y Programación de medios.
6. La sexta 'M' significa Medida - Medir y evaluar la efectividad de la publicidad (MEAE).
Sin embargo, la mayoría de los expertos están de acuerdo en que la publicidad consiste principalmente en ocho decisiones, como se muestra en la figura 1. El gerente se preocupa por tomar decisiones en estas áreas de la publicidad.
Objetivos publicitarios:
Introducción:
La publicidad está dirigida a lograr diversos objetivos. Los objetivos pueden ser de naturaleza comercial o social. El profesor Kelly dio el concepto de DAG MAR - Definición de objetivos publicitarios para medir los resultados publicitarios - en relación con los objetivos publicitarios. En términos generales, los objetivos publicitarios pueden clasificarse en tres clases, tales como objetivos informativos, objetivos persuasivos y objetivos recordatorios.
El Prof. Sew y el Prof. Smith tienen objetivos clasificados como:
yo. Objetivos de ventas
ii. Ayudando a la fuerza de ventas
iii. Objetivos relacionados con la competencia.
iv. Lealtad a la marca y objetivos relacionados con la reputación.
Sin embargo, consideraremos los siguientes objetivos:
1. Para informar a los compradores:
Este objetivo incluye informar a los clientes sobre la disponibilidad, el precio, las características, las cualidades, los servicios y el rendimiento del producto. Además, también incluye informarles sobre los cambios realizados en el producto existente y la introducción de nuevos productos. La compañía también destaca su ubicación, logros, políticas y rendimiento a través de la publicidad.
2. Para persuadir o convencer a los compradores:
La empresa utiliza la publicidad para persuadir o convencer a los compradores sobre las ventajas superiores que ofrece su producto. La compañía comunica las ventajas competitivas que el producto ofrece para inducir a los clientes a comprarlo. La publicidad comparativa se utiliza para probar los beneficios adicionales del producto a un precio determinado.
3. Para recordar a los compradores:
El comercializador utiliza la publicidad para recordar a los compradores la existencia de la compañía, los productos, el mantenimiento de la calidad, los servicios superiores y la orientación hacia el cliente. En su mayoría, las empresas existentes apuntan su publicidad hacia este objetivo.
Aquí, el propósito es informar que la compañía todavía existe y está atendiendo a los clientes de una mejor manera. Debido a la enorme información bombardeada por varias compañías, es más probable que los clientes olviden el nombre de la compañía y / o los productos y servicios que ofrece.
4. Para enfrentar la competición:
La publicidad se trata como el arma más poderosa para luchar con los competidores de manera efectiva. La publicidad permite a la empresa responder fuertemente a los competidores. Ayuda a la empresa a distinguir sus ofertas totales de los competidores.
En resumen, la empresa puede enfrentar la competencia, puede evitar la entrada de competidores o puede eliminar a los competidores fuera del mercado. En un entorno de marketing competitivo, la empresa no puede sobrevivir sin un anuncio efectivo.
5. Para lograr los objetivos de ventas:
Aumentar el volumen de ventas es uno de los principales objetivos publicitarios. Una empresa puede anunciar sus productos en diversos medios para atraer clientes ubicados en diferentes partes del mundo. El marketing nacional e internacional es el resultado de la publicidad. Incluso, los no usuarios se pueden convertir en usuarios y se puede aumentar la tasa de uso. De esta forma, la empresa puede alcanzar sus objetivos de venta mediante publicidad.
6. Para construir y mejorar la imagen de marca:
La publicidad se utiliza para el reconocimiento y aceptación de la marca. Una empresa puede distinguir su marca al magnificar los principales beneficios que ofrece el producto. La publicidad atrae a los clientes hacia la marca; Lo prueban y lo aceptan con el tiempo. De la misma manera, la mala imagen relacionada con la marca se puede cambiar mediante la presentación sistemática de hechos y evidencias científicas, y eliminando los malentendidos.
7. Para ayudar o educar a la gente:
La publicidad no siempre se utiliza solo para los beneficios de la empresa. Está destinado a ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta del producto. Educa a las personas sobre la disponibilidad de nuevos productos, sus características y cualidades, precio, servicios y otros aspectos relacionados. Dicha información es instrumental para la compra de productos adecuados. De esta forma, guía a los clientes a elegir el producto más adecuado.
8. Para construir la imagen y reputación de la empresa:
Una empresa opta por la publicidad para construir prestigio y reputación en el mercado. La mayoría de las empresas, aunque están satisfechas con el volumen de ventas, optan por la publicidad para adquirir fama en el mercado. Muchas empresas anuncian sus políticas, actividades y logros para hacer un lugar permanente en la mente de las personas.
9. Para asistir a la fuerza de ventas y los intermediarios:
La publicidad es una ayuda para intermediarios y vendedores. La publicidad también populariza el nombre de los distribuidores. Asimismo, la publicidad proporciona la información necesaria a los compradores. Los intermediarios y los vendedores no están obligados a hacer lo mismo. Facilita la tarea de los vendedores. Del mismo modo, la publicidad fomenta la fuerza de ventas.
10. Otros objetivos:
Hay ciertos objetivos menores de la publicidad, tales como:
yo. Promover nuevos productos.
ii. Para construir relaciones a largo plazo.
iii. Para eliminar malentendidos.
iv. Para ampliar de mercado.
v. Para ganar la confianza de los compradores.
vi. Solicitar a los clientes que se comprometan con circunstancias inevitables.
vii Para buscar una disculpa de los compradores por cualquier evento indeseable, etc.
La empresa tiene que seleccionar uno o más objetivos en función de sus situaciones. Cabe aclarar que la lista no es exhaustiva. Nuevos objetivos de publicidad pueden surgir según el cambio en las situaciones. Sin embargo, el objetivo principal de la publicidad es aumentar las ventas y obtener ganancias. La empresa debe definir sus objetivos publicitarios de forma clara y precisa.
