4 Objetivos e Importancia del Diseño Organizacional.

Los cuatro objetivos del diseño organizacional se discuten brevemente en los siguientes párrafos:

Respondiendo al cambio:

"Nada dura para siempre", "El cambio es inevitable", "O cambia o perece", "El cambio es lo único que es permanente": estos podrían ser los eslóganes de los diseñadores de organizaciones.

Para que una empresa siga siendo competitiva, debe responder a los cambios en el entorno (competencia, tecnología, economía global y necesidades de los consumidores), así como a los cambios que surgen del desarrollo evolutivo de la empresa y las iniciativas proactivas.

Integrando nuevos elementos:

A medida que las organizaciones crezcan, evolucionen, se expandan y respondan a los cambios, se deberán agregar muchos puestos y departamentos nuevos para tratar los factores en el entorno externo o las nuevas necesidades estratégicas. Estos nuevos elementos deberán integrarse en la estructura general de la organización, lo que significa la reestructuración virtual de la organización. Por ejemplo, la necesidad estratégica de mejorar la calidad del servicio al cliente puede requerir el desmantelamiento de los departamentos funcionales, la creación de equipos y la delegación de autoridad.

Coordinando los componentes:

Después de crear nuevos departamentos, los gerentes deben encontrar una manera de unir a todos los departamentos para garantizar la coordinación y la colaboración entre los departamentos. Los departamentos tienen que trabajar juntos ya sea a través de relaciones de informes, equipos multifuncionales o grupos de trabajo para evitar conflictos y problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.

Alentando la flexibilidad:

Los diseñadores organizacionales quieren integrarse en la organización, con toda su autoridad, cadenas de mando, bases de departamentalización, flexibilidad para la toma de decisiones, para responder y reorientar los recursos y para enfocar los talentos de los empleados.

La importancia del diseño organizacional:

El aumento de la competitividad global y el uso creciente de tecnología de información avanzada ha hecho del diseño organizativo una de las principales prioridades de la administración en el entorno empresarial actual. Los gerentes de hoy están bajo presión para buscar nuevas y mejores formas de coordinar y motivar a sus empleados para aumentar el valor creado por sus organizaciones.

El diseño organizativo tiene implicaciones importantes para la capacidad de una organización para hacer frente a contingencias, lograr una ventaja competitiva, administrar la diversidad de manera efectiva y aumentar su eficiencia y capacidad para innovar nuevos bienes y servicios.

El diseño de una organización determina la eficacia con la que una organización responde a diversos factores en su entorno y obtiene y hace uso de los escasos recursos que tiene. Una organización puede diseñar su estructura para aumentar el control sobre su entorno.

Se desarrollan tipos de estructuras más efectivas para responder a las crecientes presiones de la competencia, los consumidores y el gobierno, que harán que el entorno sea más complejo y difícil de responder. El diseño organizativo se vuelve más importante en un contexto global porque para convertirse en un competidor global, una empresa a menudo necesita crear una nueva estructura. La tecnología cambiante también presiona a las organizaciones para que respondan.

Por ejemplo, hoy en día la aparición de Internet como un nuevo medio importante a través del cual la organización gestiona las relaciones con sus empleados, clientes y suministros está cambiando fundamentalmente el diseño de la estructura organizativa (por ejemplo, centros de llamadas y oficinas administrativas).