4 Contribución principal de Mayo en el desarrollo del pensamiento gerencial

Algunas de las principales contribuciones de mayo al desarrollo del pensamiento gerencial son las siguientes: 1. Enfoque de las relaciones humanas 2. Premios no económicos 3. El hombre social 4. La organización como sistema social.

Mayo fue la primera persona en abogar por la comprensión de los problemas de los trabajadores en el contexto del crecimiento de la ciencia y la tecnología.

Deseaba que la gerencia entendiera los problemas de los trabajadores y se esforzara por repararlos.

Sus principales aportaciones se discuten a continuación:

1. Enfoque de las relaciones humanas:

Con razón, Mayo es llamado el padre del movimiento de relaciones humanas. Sus ideas fueron un hito y un punto de inflexión en el enfoque de las relaciones humanas de la administración. Reconoció la importancia de los seres humanos en la gestión. Dijo que los seres humanos son aportes complejos e influyentes en el desempeño organizacional. Las necesidades sociales y psicológicas de los seres humanos no pueden ser ignoradas, si la administración quiere mejorar la productividad.

2. Premios no económicos:

El supuesto anterior era que los trabajadores trabajarán más si se les ofrecen más incentivos monetarios. Taylor fue el principal defensor de este enfoque. Elton Mayo dijo que las técnicas de incentivos económicos no solo eran inadecuadas sino también poco realistas.

Fue capaz de demostrar que el trato humano y respetuoso, el sentido de participación y pertenencia, el reconocimiento, la moral, el orgullo humano y la interacción social son a veces más importantes que las recompensas monetarias puras.

3. Hombre social:

Mayo desarrolló un concepto de 'hombre social'. Dijo que el hombre está básicamente motivado por las necesidades sociales y obtiene su sentido de identidad a través de las relaciones con los demás. Es más receptivo a las fuerzas sociales del grupo informal que a los incentivos y controles gerenciales. También relacionó la productividad con un fenómeno social.

4. La organización como sistema social:

Mayo opinó que las relaciones informales en la organización son más efectivas que las relaciones formales. Las personas forman grupos informales para dar una inclinación a sus sentimientos y buscar orientación para la acción de tales grupos.

En palabras de Mayo, "una organización es un sistema social, un sistema de camarillas, vides, sistemas de estado informales, rituales y un minuto de comportamiento lógico, no lógico e ilógico". Opinaba que los gerentes deberían mantener un equilibrio entre La lógica de la eficiencia exigida por la organización formal. Pensó que, además de la lógica y los hechos, las personas también se guían por sentimientos y sentimientos.

Los experimentos de Hawthorne fueron criticados por la falta de investigación científica y vigorosa. Los experimentos eran demasiado estrechos para justificar generalizaciones. A pesar de estas observaciones, el trabajo de Mayo fue un punto de inflexión en el desarrollo del pensamiento gerencial.