Diferencias entre los modelos de negocio de Osterwalder y Johnson

Las diferencias entre los modelos de negocio de Osterwalder y Johnson son las siguientes:

Osterwalder (2010) presentó un lienzo de modelo de negocio que tenía más componentes que el propuesto por Johnson. Las principales diferencias fueron las siguientes:

1. Se enfatizó la importancia de las alianzas estratégicas al colocarlas como un componente separado en el lienzo del modelo de negocio. Las asociaciones pueden incluir relaciones con proveedores, colaboradores estratégicos y también departamentos gubernamentales y complementarios.

2. En lugar de solo hablar de los clientes, Osterwalder lo dividió en lo siguiente:

(a) Segmentos de clientes:

El conjunto específico de clientes que encuentran el CVP más atractivo.

(b) Relación con el cliente:

¿Cómo querría la empresa su relación con el cliente? Por ejemplo, un tendero querría que el cliente hiciera compras regularmente, pero un vendedor de televisión no querría ver al cliente con frecuencia. El vendedor de TV desea que el cliente satisfecho solo difunda la información sobre el producto.

(c) Canales:

Esto se refiere a los canales utilizados en la comunicación con el cliente y los canales utilizados para llegar al producto al cliente. Los canales de comunicación deben ser lo suficientemente flexibles para permitir una comunicación bidireccional entre el cliente y la empresa, así como para permitir la comunicación entre los clientes. Puede haber múltiples canales tanto para la comunicación como para la entrega del producto.

3. Los costos y los ingresos se unen en el lienzo como componentes separados. Su posición en el lienzo es tal que, visualmente, se puede ver que los costos provienen de procesos, recursos y asociaciones, mientras que los ingresos provienen de canales, segmentos de clientes y relaciones con los clientes.